Samo 15% Europljana zna kako poboljšati svakodnevicu koristeći umjetnu inteligenciju

• Istraživanje provedeno na 11 000 odraslih osoba pokazalo je da 90 % ispitanika smatra da donekle razumije umjetnu inteligenciju, no samo 15 % zna kako je primijeniti u svakodnevnom životu.
• Potrošači smatraju da bi AI prvenstveno trebala unaprijediti zabavu, čišćenje doma i uštedu vremena.
• 42% ispitanika želi da umjetna inteligencija omogući učinkovitiju povezanost pametnih kućnih uređaja.

Prema novim brojkama koje je objavio Samsung Electronics, samo manji dio Europljana se osjeća sigurnim u svoju sposobnost korištenja umjetne inteligencije u svakodnevnom životu. Istraživanje provedeno među više od 11 000 ljudi u deset europskih zemalja otkrilo je da više od polovice ispitanih želi da im umjetna inteligencija pojednostavi život (53 %), poboljša zabavu i unaprijedi kvalitetu života. Međutim, samo 15 % Europljana tvrdi da zna kako unaprijediti svoj život pomoću AI-a, dok 38 % navodi da se ne osjećaju uključenima u trenutne rasprave o umjetnoj inteligenciji.

Na pitanje da ocijene svoje razumijevanje tehnologije, ispitanici iz Poljske najčešće su izjavili da donekle razumiju umjetnu inteligenciju (23 %), dok se ispitanici iz Ujedinjenog Kraljevstva osjećaju najmanje sigurno u svojim znanjima među ispitivanim zemljama (11 %), što dokazuje mogućnost kulturnih i obrazovnih utjecaja na njihove stavove.

Podaci objavljeni u novom izvješću tvrtke Samsung pod nazivom Intelligent Living: How AI is Enhancing Everyday Experiences također otkrivaju široko rasprostranjenu želju za poboljšanjem i unaprjeđenjem naše svakodnevice uz pomoć umjetne inteligencije, , uz specifične prioritete potrošača za ovu ključnu tehnologiju.

Kako umjetna inteligencija postaje prisutnija u svim aspektima našeg života, od algoritama koji određuju što biramo za zabavu do pametnih uređaja koji predviđaju naše potrebe kod kuće, više od polovice Europljana (53 %) želi da im ova tehnologija olakša život. Fizički poslovi poput čišćenja visoko su ocijenjeni kao ciljevi za primjenu AI-ja, čak se nalaze iznad pomoći s kućnim računima (21 %). Međutim, taj optimizam nije praćen jednakim zanosom – samo trećina ispitanika (38 %) izjavila je da sa zanimanjem promatra sve veću ulogu umjetne inteligencije.

Izvor: Samsung Electronics

Dr. Chris Brauer, direktor inovacija na Sveučilištu Goldsmiths u Londonu i glavni direktor za inovacije u tvrtki Symmetry, komentirao je: „Pravo obećanje umjetne inteligencije jest da može promijeniti naše svakodnevne rutine, ne zasjenjujući, već nadopunjujući ono što najviše volimo raditi. Kako AI postaje sve više integrirana u naše uređaje, njezina prava vrijednost bit će procijenjena prema tome koliko dobro pojednostavljuje zadatke, poboljšava kvalitetu života i čini svakodnevne interakcije lakšima, bez dodavanja složenosti.”

Umjetna inteligencija u domu

Istraživanje je pokazalo da je povezanost važan prioritet za Europljane, pri čemu je 42 % ispitanika izrazilo želju da AI bolje povezuje uređaje unutar njihovih domova. Također, isti postotak (42 %) smatra da će AI poboljšati njihov život kod kuće, dok je gotovo četvrtina (24 %) navela da je pametno upravljanje domom najpoželjnija značajka umjetne inteligencije.

• Čišćenje i usisavanje istaknuli su se kao glavne aktivnosti za koje bi željeli pomoć AI-a, pri čemu je 33 % ispitanika iskazalo interes za AI rješenja koja bi preuzela te zadatke.
• Nadalje, 28 % ispitanika zanima AI koji može pomoći u čišćenju kuhinjskih aparata, dok 25 % traži pomoć u pranju posuđa.
• 23 % ispitanika izrazilo je interes za AI značajke koje bi pomogle u pripremi obroka i vođenju popisa za kupovinu namirnica.
• Ove želje nadmašuju tradicionalnije zadatke poput upravljanja kućnim računima i financijama, koje je odabralo samo 21 % ispitanika.

Izvor: Samsung Electronics

Sigurnost je, međutim, značajna briga. Kako bi se pojačalo povjerenje, 37 % ispitanika navelo je da su redovita sigurnosna ažuriranja ključna, 34 % je istaknulo važnost 24-satno aktivnog praćenja prijetnji, dok je 27 % kao najvažniju značajku umjetne inteligencije u budućnosti izdvojilo potpunu sigurnosnu zaštitu. Ovi uvidi naglašavaju potrebu za AI tehnologijama koje nisu samo inovativne, već i sigurne.

Tim Hospedales, voditelj Samsung istraživačkog centra za umjetnu inteligenciju u Cambridgeu, komentirao je: „U Samsungu vjerujemo da AI treba poboljšati našu svakodnevicu tako što će biti nevidljivi pomoćnik koji pojednostavljuje zadatke bez zahtijevanja pažnje. Naša je uloga stvarati tehnologiju koja je jednako intuitivna koliko i moćna, te se prirodno uklapa u rutine korisnika, omogućujući im usmjerivanje na ono što je uistinu važno.”

AI za prioritiziranje strasti

Izvor: Samsung Electronics

Oko dvije trećine (66 %) Europljana želi više vremena za bavljenje omiljenim aktivnostima, pri čemu 37 % vjeruje da im AI može pomoći u postavljanju njihovih strasti kao prioriteta, dok 41 % očekuje da će im AI poboljšati ono što mogu stvoriti.

Potrošači žele unaprijediti iskustva u kojima već uživaju, poput putovanja, igranja videoigara i gledanja televizije. To potvrđuju i rezultati ankete, koji pokazuju da najpoželjnije AI značajke  uključujuprijevod u stvarnom vremenu (23 %) i načine rada koji unaprjeđuju kvalitetu slike (27 %) te otkrivaju pozadinsku buku kako bi prilagodili kvalitetu zvuka (27 %) za još potpunije iskustvo gledanja.

Personalizacija je također ključni trend, posebno u području zdravlja i wellnessa. Polovica ispitanika (50 %) želi koristiti AI za prevenciju bolesti, umjesto čekanja na liječenje. Točnije, 32 % ispitanika izrazilo je želju za korištenjem AI-a za prilagođene planove prehrane, 24% za rutine vježbanja, a 34 % za prilagodbu životnog stila temeljene na individualnim zdravstvenim podacima. Sličan udio (31 %) zainteresiran je za upotrebu AI-a za praćenje i poboljšanje obrazaca spavanja.

Međutim, unatoč rastućem interesu za AI u zdravstvu, još uvijek postoji određeno nepovjerenje među onima koji trenutno ne koriste ovu tehnologiju, pri čemu samo 17 % ispitanika navodi da bi koristilo AI za svakodnevno praćenje zdravlja. Nadalje, unatoč želji da AI poboljša kvalitetu slike i zvuka na televizorima, 28% ispitanika izjavilo je da ih nijedna AI značajka u području kućne zabave ne zanima, što možda odražava nedostatak svijesti o njenim potencijalnim mogućnostima.

Ovi podaci naglašavaju važnost daljnjeg razvoja i bolje komunikacije o prednostima i pouzdanosti AI značajki i uređaja u području zdravlja. Također ističu vrijednost snažnih sigurnosnih mjera, redovitih ažuriranja i transparentne komunikacije kako bi se izgradilo i održalo povjerenje potrošača.

Dr. Chris Brauer, glavni direktor za inovacije, Symmetry zaključio je: „Budućnost umjetne inteligencije je u tome da je neprimjetno ugradimo u naše svakodnevne živote – ne samo kod kuće, već u svim urbanim sredinama. Dok napredujemo, etička razmatranja su ključna – osiguravajući da AI ne samo da unapređuje društvenu jednakost, već i pomaže u izgradnji pametnijih, održivijih okruženja. Naš cijeli sektor trebao bi slušati potrošače, naglašavati sigurnost, inkluzivnost i praktične prednosti, tako da AI može postati svjetski pokretač  promjena."

Metodologija:
Izvor: Samsung Electronics

Ovo istraživanje provedeno je između 11. srpnja i 19. srpnja 2024. kako bi se procijenili stavovi javnosti prema umjetnoj inteligenciji diljem Europe. U istraživanju je sudjelovalo 11000 odraslih osoba iz deset zemalja: Ujedinjenog Kraljevstva, Njemačke, Francuske, Italije, Španjolske, Švedske, Finske, Norveške, Danske i Poljske, pri čemu je svaka zemlja pridonijela s 1000 ispitanika, osim Ujedinjenog Kraljevstva koje je imalo 2000 ispitanika.

Cilj istraživanja Intelligent Living: How AI is Enhancing Everyday Experiences je bio razumjeti razinu javnog znanja i interesa za AI, usredotočujući se na to kako potrošači doživljavaju ulogu AI-ja u njihovim svakodnevnim životima, koje značajke najviše žele te njihove brige, posebno oko sigurnosti i privatnosti. Dobiveni podatci pružaju dragocjene uvide u način na koji potrošači diljem Europe danas komuniciraju s umjetnom inteligencijom i što očekuju od nje u budućnosti, oblikujući plan razvoja umjetne inteligencije koji odgovara potrebama i preferencijama potrošača.

Izvještaj: 

Svi ispitanici - Što od sljedećeg opisuje vašu razinu razumijevanja umjetne inteligencije?

Ne razumijem – 10 %

Imam malo razumijevanja, ali ne znam kako to mogu koristiti u svakodnevnom životu – 25 %

Imam određeno razumijevanje i određeno znanje o tome kako to mogu koristiti u svakodnevnom životu – 32 %

U potpunosti razumijem, ali ne znam kako to mogu koristiti u svakodnevnom životu – 17 %

U potpunosti razumijem i kako ga mogu koristiti u svakodnevnom životu – 15 %

Izvor: Samsung Electronics 

Svi ispitanici - Za koje biste zadatke, ako ih ima, željeli da vam AI pomogne? Odaberite sve što je primjenjivo.

Čišćenje i usisavanje kuće – 33 %

Praćenje troškova grijanja ili potrošnje energije – 29 %

Čišćenje kuhinjskih aparata, poput pećnice ili hladnjaka – 28 %

Pranje suđa i čišćenje kuhinje – 25 %

Organizacija doma i uklanjanje nereda – 23 %

Planiranje obroka i kupovina namirnica – 23 %

Upravljanje kućanskim računima i financijama – 21 %

Pranje rublja – 20 %

Glačanje – 20 %

Planiranje i koordinacija svih mojih kućanskih poslova – 19 %

Vrtlarstvo – 15 %

Čuvanje kućnog ljubimca – 8 %

Predstavljeni rezultati „Alata za moderno doba“ programa prevencije rizičnog ponašanja djece na internetu 

• 40% djece na društvenim mrežama tijekom radnog dana provodi više od 3 sata, a vikendom njih 62%.
• Simptomi ovisnosti o društvenim mrežama prisutni su kod 1,6% djece, a o videoigrama kod njih 3%.
• 7% učenika pokazuje ozbiljne simptome tjeskobe i depresivnosti.
• 108 osnovnih škola već u projektu „Alati za moderno doba“, a više od 150 škola iz 20 županija do kraja godine.
• 50% učenika koji pretjerano koriste društvene mreže i videoigre, nakon završetka Programa smanjuju trajanje svojeg korištenja. 

Hrvatski Telekom je u suradnji sa Sveučilištem u Zagrebu Edukacijsko-rehabilitacijskim fakultetom (ERF) predstavio rezultate prve godine provedbe strukturiranog i znanstveno utemeljenog preventivnog programa „Alati za moderno doba“ kome je cilj istražiti navike djece i djelovati prema rizičnim ponašanjima osnovnoškolaca i adolescenata u digitalnom okruženju.

Prva faza ovog projekta tijekom školske godine 2023./2024. uključivala je provedbe edukacija za buduće voditelje programa, stručne suradnike i učitelje u osnovnim školama diljem Hrvatske. U drugoj fazi, educirani voditelji su s učenicima provodili opsežan i sveobuhvatan preventivni program „Alati za moderno doba“ koji se sastoji od 12 strukturiranih radionica, te po jednog predavanja za nastavnike i roditelje djece. Riječ je o programu univerzalne prevencije namijenjenom svim učenicima i koji se provodi s cijelim razredima. Prošle školske godine je u programu sudjelovalo 2055 učenika, dosad je educirano ukupno 237 voditelja iz 108 osnovnih škola, a do kraja godine predviđeno je sudjelovanje više od 150 osnovnih škola iz 20 županija. 

Opsežno istraživanje o digitalnim navikama djece i rizičnom ponašanju na internetu 

Foto: Božidar Žitnik

U sklopu „Alata za moderno doba“ je kod učenika koji su sudjelovali u programu (prosječna dob 13 godina) provedeno istraživanje o navikama i rizičnom ponašanju u digitalnom okruženju, a prati se i učinkovitost kako bi se utvrdilo koliko primjena Programa utječe na njihovo rizično online ponašanje, te na njihove socio-emocionalne vještine i funkcioniranje u digitalnom i stvarnom svijetu. 

Istraživanjem je mjereno i pretjerano korištenje društvenih mreža i videoigara (više od 3 sata na dan), a rezultati su pokazali kako tijekom tjedna oko 40% učenika koristi društvene mreže više od tri sata dnevno (28,5% 3 do 5 sati dnevno, 11,7% više od 5 sati dnevno), a oko 11% ih pretjerano igra videoigre tijekom radnog tjedna. Vikendom se duljina provođenja vremena na digitalnim platformama povećava, pa tako 62,3% učenika više od tri sata dnevno boravi na društvenim mrežama (34,8% 3 do 5 sati, 27,5% više od 5 sati), dok oko 30% njih više od tri sata na dan igra videoigre (18,3% 3 do 5 sati, a 12,8% čak više od 5 sati).

Foto: Božidar Žitnik 

U kontekstu štetnih psiho-socijalnih posljedica, rezultati upućuju da simptome ovisnosti o društvenim mrežama, kao najintenzivnijem obliku štete, ima oko 1,6% djece, a oko 3% njih zadovoljava kriterije za ovisnost o videoigrama. Takvi rezultati neosporno dokazuju potrebu za preventivnim djelovanjem– s jedne strane kako bi se smanjili rizici kod onih koji su već počeli pokazivati pretjerano ponašanje u ovom području, a s druge strane kako bi se osnažilo djecu za nastavak odgovornog ponašanja u virtualnom okruženju. Ovo se osobito odnosi na razvoj problema kod srednjoškolaca. 

Foto: Božidar Žitnik

Također je istražena zastupljenost aktualnih emocionalnih problema kod djece, koji mogu biti uzrok i posljedica pretjeranog korištenja digitalnih tehnologija. U tom području, trenutačno oko 7% učenika doživljava ozbiljne ili ekstremno ozbiljne simptome tjeskobe, depresivnosti i stresa, što su zabrinjavajući rezultati budući da to djecu čini ranjivijima i u virtualnom okruženju, te ukazuje na nužnost daljnjeg  preventivnog djelovanja. Zanimljiv podatak je kako među ispitanicima nema razlika u korištenju interneta i rizičnim ponašanjima s obzirom na veličinu mjesta iz kojih djeca dolaze, te ova problematika jednako pogađa djecu iz svih sredina. Pritom, djevojke nešto intenzivnije koriste društvene mreže, a mladići češće igraju videoigre. Evidentne su razlike i s obzirom na školski uspjeh na način da učenici s lošijim školskim uspjehom više koriste društvene mreže i igraju videoigre, posebno u kategoriji pretjeranog dnevnog korištenja interneta (5 i više sati). Tako intenzivno korištenje društvenih mreža prisutno je kod 20% učenika slabijeg školskog uspjeha, prema 8,5% onih s izvrsnim uspjehom a isti trend zabilježen je u razlikama igranja videoigara vikendom. 

Kad je riječ o razlozima korištenja interneta, pokazalo se da je djeci glavni motiv povezivanje s drugima i popravak raspoloženja, no učenici ipak u većoj mjeri procjenjuju da kvalitetnije odnose mogu uspostaviti u realnom okruženju u usporedbi s virtualnim. Ovakav rezultat značajan je zaštitni čimbenik i uporište za unaprjeđenje socio-emocionalnih vještina, na koje program „Alati za moderno doba“ stavlja veliki naglasak. 

Pozitivan učinak programa na ponašanje djece u digitalnom okruženju 

Program je kroz 12 tjedana primjene radionica u osnovnim školama rezultirao odgovornijim online ponašanjem učenika, te se pokazao uspješnim u podizanju razine znanja o važnim socio-emocionalnim vještinama, što je zaštitni čimbenik za daljnji razvoj. Pritom su učinci na cijelom uzorku učenika također bili statistički značajni u smanjivanju simptoma ovisnosti o videoigrama i simptoma depresivnosti. 

Ono što je posebno interesantno i korisno jest da je program pokazao veće pozitivne učinke kod rizičnijih skupina učenika, a najviše kod onih koji su prije njegove provedbe imali nisku razinu znanja o ponašajnim ovisnostima i rizičnom online ponašanju, kao i slabije znanje o socio-emocionalnim vještinama. Efekti su se također pokazali značajni u smanjivanju pretjeranog korištenja digitalnih tehnologija. Oko 50% učenika koji pretjerano koriste društvene mreže i videoigre, nakon završetka programa smanjilo je trajanje korištenja za nekoliko sati. Pritom je tijekom vikenda gotovo četvrtina (23,1%) cijelog uzorka djece koji su pretjerano igrali igrice smanjilo vrijeme igranja između jednoga i pet sati.

Foto: Božidar Žitnik

„Prije godinu dana predstavili smo program 'Alati za moderno doba' sa jasnom željom zaštite djece u digitalnom svijetu. Svijetu nevjerojatnih prilika, ali u kojem je isto tako potrebno ponašati se odgovorno i savjesno. Do kraja godine 'Alati' će biti u više od 150 osnovnih škola, što je iznad svih naših očekivanja. Kvalitetna edukacija, osvještavanje o vlastitim navikama korištenja interneta i emocionalna podrška ključni su kako bismo djecu i mlade učinili sigurnijima u digitalnom okruženju, a najvažnije je da oni odlično reagiraju na 'Alate za moderno doba' i da program već daje konkretne rezultate“, izjavio je Igor Vukasović, direktor Korporativnih komunikacija Hrvatskog Telekoma.

Foto: Božidar Žitnik

„I praktična iskustva i znanstvena istraživanja potvrđuju važnost ulaganja u dobrobit djece prilikom korištenja interneta, odnosno svih digitalnih tehnologija u najširem smislu. Sretni smo da smo u suradnji s Hrvatskim Telekomom uspjeli u jednoj školskoj godini osigurati provedbu preventivnog programa „Alati za moderno doba“ u tako velikom broju škola i županija. Interes stručnjaka je izniman te ovom prilikom želim zahvaliti svim stručnim suradnicima i učiteljima koji su sudjelovali u projektu na proaktivnoj suradnji. Prvi rezultati evaluacije učinkovitosti pokazuju obećavajuće rezultate, posebno prema djeci koja su u riziku, te se nadam da ćemo nastaviti unaprjeđivati naš rad s ciljem osnaživanja djece za razvoj socio-emocionalnih vještina i osobno odgovornog ponašanja“, zaključno je izjavio prof. dr. sc. Neven Ricijaš, voditelj programa „Alati za moderno doba“. 

„Alati za moderno doba“ nastavljaju se i u školskoj godini 2024./2025., a nacionalno istraživanje koje je dio projekta nastavit će se provoditi i produbljivati, uz bilježenje podataka o ponašanju djece u digitalnom okruženju te mjerenje učinka programa kako bi se dugoročno mogli pratiti trendovi i po potrebi prilagođavati edukativne aktivnosti koje bi imale najbolji učinak na učenike i njihovu dobrobit.

Oni su stručnjaci za online trgovinu i dolaze u Zagreb na najveće eCommerce okupljanje u regiji 

Konferencija CRO Commerce održat će se 4. listopada i ove godine predstavlja genijalan novi format 

Više od 30 regionalnih stručnjaka, uspješnih poduzetnika i menadžera okupit će se na čak tri pozornice konferencije CRO Commerce powered by VTEX. Radi se o šestom izdanju najvećeg eCommerce okupljanja u organizaciji udruge eCommerce Hrvatska koje će se održati 4. listopada u Mozaik Event Centru u Zagrebu.

Vrhunski govornici u obliku predavanja i panela raspravit će izazove i rješenja razvoja i održavanja prednosti web shopova među sve jačom konkurencijom. Matko Antun Bekavac iz CyberArrange Security Solutions napravit će novi webshop koristeći popularni platformu pa potom demonstrirati hakerski napad na njega. Nedim Šabić iz agencije BIGBURG otkrit će sedam često propuštenih SEO prilika za webshopove koje, ukoliko se pravilno implementiraju, značajno utječu na performans. Mirjana Badurina Čanak iz MSG Global Solutions zna da više od 90 posto odluka o kupovini donosimo temeljem emocija, a tijekom predavanja pojasnit će kako to iskoristiti u svoju korist. Nikša Kušec iz Pick & Packa, domaće logističke tvrtke, otkrit će gostima kako se nose sa značajnim rastom broja paketa s vodećih svjetskih shopping platformi, kao i s brzom i učinkovitom obradom povrata i reklamacija kupaca. 

Velika novost ovog izdanja konferencije CRO Commerce, najnovija je treća pozornica pod nazivom Wonderland. Wonderland će okupiti nekoliko headlinera s glavne dvije pozornice, no i brojne druge posjetitelje čija su iskustva neprocjenjiva na regionalnom eCommerce tržištu. Oni će pak u sasvim novom formatu biti u direktnoj komunikaciji s posjetiteljima koji će ih moći pitati što god ih zanima, a sami sugovornici će se primarno prisjećati vlastitog iskustva, pogotovo grešaka i najvažnijih lekcija. 

Tako će Kristijan Gregorić, stručnjak za marketing i prodaju, nakon svog predavanja o trendovima i navikama kupaca na Future Stageu, na Wonderlandu 30 minuta biti otvoren za bilokakva pitanja publike. Nemanja Antić, vlasnik vodeće eCommerce biznisa u ovom dijelu Europe, fokusirat će se upravo na greške koje je čini prilikom izgradnje biznisa. Robert Petković, prepoznati stručnjak za web analitiku, nakon svog predavanja na Future Stageu, zajedno s kolegicom Sanelom Kičanović dočarat će korak po korak kako su riješili pitanje kolačića, GDPR-a i praćenja korisnika u Google Analyticsu na primjeru online ljekarne Coner.

Na pozornici Wonderland izmijenit će se još brojna stručna lica poput Nikole Ilcheva, organizatora najveće eCommerce konferencije u regiji Balkan eCommerce Summita, Orhana Gazibegovića, predsjednik eCommerce asocijacije u Bosni i Hercegovini, i Vedrana Sorića, najtraženijeg sales trenera u regiji. 

"Zadnjih nam je godina ponestalo vremena za pitanja iz publike, a svi predavači rado dijele svoje znanje. Stoga smo ove godine odlučili organizirati niz fireside chatova i radionica kroz koje ćemo još više povezati sve prisutne na konferenciji. Nazvali smo ga Wonderland stage. Format će biti neformalan, pitak, kao da smo na kavi na kojoj pričamo o svim aktulanim izazovima - AI-i, GDPR-u, cross borderu, dostavi, i slično. Posjetite nas, bit će jednako edukativno i zabavno”, izjavio je Dino Oreški, voditelj pozornice Wonderland i suosnivač i tajnik udruge eCommerce Hrvatska. 

Na istoj pozornici, posjetitelji će moći iskusiti djelić prave digitalne detoksikacije s poznatim Šumskim kuharom Antonom Rudanom, koji će ujedno biti i DJ na partyu nakon konferencije. 

Ulaznice za konferenciju u prodaji su za 250€, a 10 posto prihoda od kotizacija eCommerce Hrvatska donirat će udruzi za podršku oboljelima od sarkoma Sunčani put.

Izvor: eCommerce Hrvatska