Dan sigurnijeg interneta 2025.: Predstavljen AI chatbot #BOB za sigurniju digitalnu budućnost 

Novi digitalni asistent #BOB kojeg su osmislili stručnjaci iz A1 Hrvatska, Centra za sigurniji internet i Delta Realityja pruža brze i anonimne savjete o internetskoj sigurnosti 

Kako bi dodatno unaprijedio digitalnu sigurnost i omogućio brži pristup provjerenim informacijama, Centar za sigurniji internet u suradnji s A1 Hrvatska i tvrtkom Delta Reality predstavio je chatbot #BOB – AI asistenta osmišljenog za pružanje savjeta o sigurnosti na internetu. Ovaj inovativni alat predstavljen je na događaju „Uloga modernih alata u sigurnosti djece“ povodom ovogodišnjeg obilježavanja Dana sigurnijeg interneta.

#BOB (#BoljiOnline Bot) temeljen je na LLM (large language model) modelu umjetne inteligencije, a njegova ključna prednost je dostupnost i anonimnost – korisnici mogu dobiti odgovore na svoja pitanja bez straha od osude ili stigmatizacije. LLM (Large Language Model) je veliki jezični model temeljen na dubokom učenju i transformerskoj arhitekturi, treniran na ogromnim količinama podataka kako bi razumio i generirao ljudski jezik na prirodan način. Sadržaj na temelju kojeg #BOB pruža odgovore sastavili su stručnjaci iz Centra za sigurniji internet, osiguravajući time relevantnost i pouzdanost informacija. Namijenjen je djeci, roditeljima i stručnjacima, a dostupan je na web-stranicama #BoljiOnline i www.csi.hr.

Foto: Božidar Žitnik 

Iva Ančić, rukovoditeljica brenda, marketinških komunikacija i digitalnog poslovanja u A1 Hrvatska, istaknula je značaj digitalnih rješenja u edukaciji o sigurnosti na internetu: „Našom platformom #BoljiOnline kontinuirano pružamo podršku edukaciji djece i roditelja o sigurnosti u digitalnom okruženju. Uvođenjem chatbota #BOB-a podižemo tu inicijativu na višu razinu pružajući brz, anoniman i dostupan način dobivanja odgovora na važna pitanja vezana uz internetsku sigurnost.“

Foto: Božidar Žitnik 

 „Cilj nam je pružiti alat koji će mladima, roditeljima i stručnjacima omogućiti brži i jednostavniji pristup ključnim informacijama o sigurnosti na internetu. Chatbot #BOB osmišljen je tako da na jednostavan i jasan način pruži smjernice kako postupiti u situacijama kao što su elektroničko nasilje, krađa identiteta ili prijetnje na internetu. Nadamo se da će ga korisnici prepoznati kao pouzdanog asistenta u digitalnom prostoru,“ izjavio je Tomislav Ramljak, voditelj Centra za sigurniji internet. 

Panel i dodjela nagrada LAJK za

Foto: Božidar Žitnik 

U sklopu obilježavanja Dana sigurnijeg interneta održana je i panel rasprava na temu „Uloga modernih alata u sigurnosti djece“, koja je okupila stručnjake iz različitih područja digitalne sigurnosti. Panel je moderirala Ana Budimir, a svoja opažanja i zaključke okupljenima su podijelili Tomislav Ramljak, voditelj Centra za sigurniji Internet, Iva Ančić, rukovoditeljica brenda, marketinških komunikacija i digitalnog poslovanja, A1 Hrvatska, Predrag Šuka, voditelj stručnog prijediplomskog studija multimedijske produkcije, Algebra, Ivan Šabić, zamjenik ravnatelja CARNET-a i Mario Keča, ravnatelj Osnovne škole Ksavera Šandora Gjalskog.

Foto: Božidar Žitnik

Tijekom rasprave istaknuta je potreba za modernim tehnološkim alatima poput chatbota #BOB-a, ali i kontinuirane edukacije djece, roditelja i nastavnika o digitalnim prijetnjama i načinima zaštite u online okruženju.

Također, dodijeljene su nagrade LAJK za onima koji svojim radom i zalaganjem promiču sigurnost i odgovorno ponašanje u online svijetu. Ovogodišnji dobitnici su: 

• LAJK za odgovorno izvještavanje: Tatjana Jurić, novinarka bravo! radija.
• LAJK za digitalno odgovornog roditelja: Matija Cvek, pjevač.
• LAJK za odgovornost: Splitsko-dalmatinska županija
• LAJK za promicanje odgovornosti na internetu: Monika Žilavi, kreatorica digitalnog sadržaja.
• LAJK za doprinos sigurnosti djece i mladih na internetu: Zlatan Morić, voditelj Studija kibernetičke sigurnosti Sveučilišta Algebra. 

U zajedničkom obilježavanju Dana sigurnijeg interneta sudjelovale su i brojne škole, organizacije i institucije koje su provodile pripremljene radionice Centra za sigurniji internet. Usvojeno znanje imali su priliku provjeriti u online kvizu koji je sudionicima bio dostupan tijekom cijeloga dana obilježavanja, dok se posebno natjecanje odvilo između istoka, sjevera i juga Hrvatske. Tri tima osnovnih škola iz Osijeka, Zagreba i Splita odmjerili su snage u poznavanju područja sigurnosti na internetu u realnom vremenu, a najuspješniji bio je tim iz Osijeka. 

Kako bismo se u digitalnom svijetu kretali sigurnije i s više povjerenja, važno je imati pravovremene i pouzdane informacije. Zato vas pozivamo da se za sva pitanja vezana uz internetsku sigurnost obratite chatbot BOB-u.

Centar za sigurniji internet iznio podatke za 2024. godinu

Centar za sigurniji internet je u protekloj godini putem besplatne i anonimne helpline linije dobio 993 upita. To je čak 500 upita više nego u godini prije, odnosno 110%-ni porast upita za pomoć i dodatno usmjeravanje.

Primjeri zbog kojih djeca, mladi, stručnjaci i roditelji traže pomoć tima Centra za sigurniji internet uključuju situacije u kojima su dijeljene snimke ili fotografije koje su žrtve ranije objavile, a koje su potom iskorištene za izrugivanje ili stvaranje lažnih profila s istim slikama.

Foto: Božidar Žitnik

Osobne informacije i govor mržnje su dijeljeni i na platformama poput TikToka i Instagrama. Jedan od primjera uključuje i WhatsApp grupe s porukom „dodaj svakoga kog znaš“ u kojoj učenici razmjenjuju uvredljive poruke ili pjesme usmjerene protiv svojih vršnjaka i pozivaju velik broj vršnjaka da se priključe toj grupi.

Foto: Božidar Žitnik

“U skladu sa zabrinjavajućim trendom, zabilježeno je više slučajeva nesporazumnog dijeljenja seksualno eksplicitnog sadržaja koji uključuju maloljetnike, a u zadnjem tromjesječju 2024. posebno je odjeknuo opasni online izazov “Superman Challenge” koji je doveo do ozljeda poput prijeloma ruku kod nekoliko maloljetnika u Hrvatskoj koji su se upustili u izazov. S ciljem podizanja svijesti o ovom problemu održano je više predavanja za stručnjake kao i za roditelje”, govore iz Centra.

 Zabrinjava i sve veća prisutnost phishing prevara kao i prisutnost hakiranih računa. Poseban izazov predstavljaju prijetnje i ucjene, osobito kod mlađih korisnika platformi poput Robloxa, gdje su prisutni strahovi od hakiranja profila te izloženost djece neprimjerenom sadržaju, kao i mogući kontakt s odraslim nepoznatim osobama koji može rezultirati ugrožavanjem dječje sigurnosti. 

Uz to, roditelji se javljaju sa situacijama u kojima njihova djeca sama dijele seksualno eksplicitne fotografije putem društvenih mreža ili aplikacija za dopisivanje.
"U tim slučajevima roditelji traže savjetovanje za dijete i podršku kako bi naučili strategije za prevenciju sličnih situacija u budućnosti. Ovi slučajevi ukazuju na potrebu za širim društvenim dijalogom o digitalnoj pismenosti, odgovornom ponašanju i podršci roditeljima u ovim izazovnim situacijama”, kažu stručnjaci iz Centra.

Na blagajni sve češće posežemo za mobilnim i fizičkim karticama, ali i loyalty aplikacijama. A što nam to znači? 

Sve o retail trendovima doznajte na Money Motionu za koji su ulaznice s popustom dostupne do kraja mjeseca 

Kartice u trendu spram gotovine. Udio gotovinskih transakcija pao je sa 79 posto na 52 posto u posljednjih deset godina samo na području eurozone. Dok smo svojevremeno na blagajnama brojali kovanice, peglali kartice, čistili magnetske trake na debitnim karticama ili čipove, danas se sve više ljudi ni ne trudi izvaditi novčanik kad vide račun. Radije okrenu mobitel kako bi skenirali svoju loyalty karticu, a potom ga prislone uz POS uređaj kako bi platili onom u mobilnom novčaniku.

Pojednostavili smo proces, kako sebi kao potrošačima, tako i trgovinama. Plaćanje karticama, bile one fizičke ili digitalne, brže je, jednostavnije i, na kraju dana, lakše za pratiti putem mobilnog bankarstva ili loyalty aplikacije. Loyalty programi na tržištu su se pojavili još prije dvadesetak godina, međutim tek su nedavno uzeli maha. Tržišne projekcije pokazuju da njihovo vrijeme tek dolazi - trgovine u Europi plan rasta svojih poslovanja dijelom oslanjaju upravo na njih, a neprekidna inflacija motivira potrošače da tim putem smanje svoje troškove. Tehnički bi tako trebalo biti, iako se mnogima s razlogom čini kako fizički novac vrijedi više, a tome doprinose i banke raznim naknadama, ali i poneke trgovine.

Ovaj važan preokret uspostavio je sasvim novu dinamiku između potrošača i trgovaca, a podaci o kupovnim navikama različitih profila potrošača, njihovih potreba i prioriteta, nikada nisu bili važniji. Prigodne nagrade, personalizirane ponude, sakupljanje bodova i ostvarenje popusta prema raznim modelima gejmifikacije, postali su svakodnevica brojnim građanima.

Koju ulogu u tome ima upravo FinTech industrija, na koji način vodeće tehnološke, kartične i platne kompanije surađuju s retail brendovima, otkrit će brojni stručnjaci na trećem izdanju konferencije Money Motion. Konferencija će se održati 27. i 28. ožujka na Zagrebačkom velesajmu, pod sponzorstvom vodećih regionalnih brendova u industriji - Mastercard, Monri, ASEE, OTP banka, A1 Hrvatska, Croatia osiguranje i LAQO. Kratki pregled onoga što nas čeka otkrivamo u nastavku teksta.

Izvor: Money Motion

“Svaka deseta transakcija na POS terminalu u Hrvatskoj u 2024. godini plaćena je preko digitalnog novčanika, umjesto fizičkim karticama. Ovaj podatak, koji dolazi iz analize Monrijevog platnog prometa, jasan je pokazatelj da mobilni novčanici nisu više samo prolazni trend, već su postali sastavni dio suvremenih platnih rješenja. Upravo će digitalni walleti biti jedna od vrućih tema na ovogodišnjoj Money Motion konferenciji. Veseli me što po prvi puta ugošćujemo i vodeće dionike retail sektora te otvaramo dijalog o tome kako digitalna i inovativna rješenja mogu unaprijediti korisničko iskustvo, ne samo u segmentu plaćanja, te optimizirati poslovanje trgovaca”, poručuje Robert Penezić, suosnivač konferencije Money Motion i član Uprave Monri Payments.

Među vodećim retailerima koji će se pridružiti pozornici Money Motiona ove godine je i Studenac, najbrže rastući i najrasprostranjeniji maloprodajni trgovački lanac u Hrvatskoj. Dok će se na retail panelu drugim stručnjacima pridružiti Nina Mimica, članica uprave za inovacije i digitalizaciju, Studenac će upravo na Money Motionu predstaviti svoja najnovija tehnološka rješenja te kako kroz pametno prikupljanje i upravljanje podacima stvaraju konkretne vrijednosti – kako za kupce i zaposlenike, tako i za dugoročan rast kompanije.

“Dvije godine pratim kako Money Motion raste i postavlja sve višu ljestvicu u organizaciji poslovnih okupljanja. Ove godine, posebno mi je drago vidjeti da se program dodatno proširio, omogućujući i retail industriji da podijeli svoja iskustva i najbolje prakse. U Studencu snažno vjerujemo u moć digitalizacije i analitike podataka, koji ne samo da optimiziraju poslovanje, već i direktno utječu na prihode i profitabilnost. Upravo kroz kvalitetno prikupljanje i obradu podataka donosimo ključne odluke – od personalizacije ponude za kupce do strateškog planiranja širenja naše mreže. Na primjer, pomoću naprednih analitičkih alata odlučujemo gdje ćemo otvoriti svoju sljedeću trgovinu, osiguravajući da svaka nova lokacija od početka odgovara potrebama zajednice i jača naš jedinstveni kvartovski koncept”, kaže Tatjana Spajić, direktorica korporativnih komunikacija Studenca.

Izvor: Money Motion

A s time se slažu i iz Nexi grupe, vodećeg PayTecha u Europi koji surađuje s više od 2 milijuna trgovaca i ugostitelja te dnevno procesuira čak 1.5 milijuna transakcija. Nexi prati Money Motion već treću godinu za redom kao jedan od vodećih brendova i lidera industrije.  

„Zahvaljujući tehnologiji i inovacijama, naši omiljeni dućani postali su pravi čarobnjaci u razumijevanju naših potreba. Personalizirane preporuke na temelju prethodnih kupovina, posebne akcije i popusti koji se pojavljuju baš kada nam je nešto potrebno – to su sve načini na koje nas dućani “čitaju” poput otvorene knjige. Svakim posjetom, osjećamo se kao da nas netko poznaje i cijeni naše ukuse. Tu su i aplikacije koje nas obavještavaju o novim proizvodima i trendovima koji nam se sviđaju. U tom smislu, dućan je postao naš partner u uživanju”, poručuje Renata Devčić, Direktorica rješenja za trgovce u Nexi Croatia.

Izvor: Money Motion

Za nova inovativna rješenja po pitanju potrošačkih i platnih trendova, ali i drugih izazova u industriji, prijave za Money Motion Startup natjecanje otvorene su do kraja veljače, a pobjednici će podijeliti nagradni fond vrijednosti veće od 50.000 eura. Deset najboljih timova svoja će rješenja pitchirati pred stručnim žirijem od šest menadžera, mentora i investitora tijekom prvog dana konferencije, a pobjednici će biti proglašeni na kraju drugog dana. 

Trenutno su u prodaji Early Bird ulaznice po cijeni od 250 eura, a jedna ulaznica osigurava pristup dvodnevnom programu konferencije te popratnom sadržaju u večernjim satima tijekom trajanja eventa. Cijena s popustom bit će dostupna do kraja mjeseca, a u ožujku kreće prodaja ulaznica po regularnoj cijeni. Sve informacije o konferenciji možete pronaći na službenim stranicama konferencije Money Motion, a svoju ulaznicu potražite na platformi Entrio.