Glovo otvorio drugu Glovo Express trgovinu u Hrvatskoj, s više od 2500 proizvoda dostupnih za naručivanje u Glovo aplikaciji 

• Nova Glovo Express trgovina nalazi se u zapadnom dijelu Zagreba.
• Otvaranjem druge trgovine u Zagrebu, Glovo Express dostavom pokriva 80% područja glavnog grada Hrvatske.
• Radno vrijeme Glovo Expressa je od ponedjeljka do nedjelje od 09:00 do 00:00 sati. 

Glovo, jedna od vodećih svjetskih aplikacija za dostavu više kategorija proizvoda, otvorila je drugu Glovo Express trgovinu u Zagrebu, na Zagrebačkoj cesti. Time je kupcima iz zapadnog dijela Zagreba unutar aplikacije Glovo dostupno više od 2500 različitih proizvoda iz različitih kategorija kao što su: voće i povrće, piće, mliječni proizvodi, grickalice, slatkiši, osobna higijena, proizvodi za čišćenje doma, s iznimno brzom dostavom, ispod 30 minuta. Glovo Express trgovine su posebno dizajnirane za ponudu proizvoda široke potrošnje i još mnogo toga, s dostavom za manje od 30 minuta, a ponuda proizvoda je navedena isključivo u aplikaciji Glovo.

Prvi Glovo Express u Hrvatskoj otvoren je u studenom 2021. na zagrebačkoj Radničkoj cesti i, prema riječima predstavnika Glova, do sada ima izniman uspjeh. Dvije trgovine u Zagrebu strateški su pozicionirane kako bi osigurale optimalnu pokrivenost glavnog grada Hrvatske, a korisnici imaju i mogućnost osobnog preuzimanja.

"Lansiranje još jednog Glovo Expressa na hrvatsko tržište i prelazak na novu, višu razinu dostave na zahtjev za nas je ključni trenutak, ali i pozitivan utjecaj na interes naših korisnika. Ovo je samo nastavak naše usmjerenosti na slušanje potreba naših kupaca i pružanje ultra brze dostave za širok asortiman proizvoda. Zahvaljujući našem dobro posloženom poslovanju u trgovini, naš tim će pripremiti narudžbu kupca u manje od tri minute i dostaviti je do kućnog praga za manje od 30 minuta. Drugom trgovinom područje dostave Glovo Expressa pokrivat će više od 80 posto Zagreba, što je jamstvo kvalitete i pravovremene isporuke proizvoda našim kupcima“, rekao je Drago Cota, generalni direktor Glovo Hrvatska.

Radno vrijeme Glovo Expressa je od ponedjeljka do nedjelje od 09:00 do 00:00 sati, a kako navode iz Glova, u planu je daljnje širenje mreže i asortimana u skladu s potrebama potrošača.

Budućnost slanja poruka počinje ovdje

Kako Viber i Infobip podižu korisničko iskustvo na višu razinu
 

Rakuten Viber, predvođen Noom Bar Shay, Senior Partnerships Account direktoricom i Limorom Bailey, Partnership Account derektoricom, održao je zajedno s Ivicom Prlićem, Infobipovim menadžerom za Adriatic regiju, Silvijom Renušom, Senior Product Partnership menadžericom i Nedeljkom Miloševićem, menadžerom za regiju Jugoistočne Europe medijski event za regionalne brendove i predstavnike medija na Infobipovom zagrebačkom kampusu Alpha Centauri gdje su predstavili načine na koje Viber i Infobip pomažu brendovima da podignu korisničko iskustvo na višu razinu. Predstavili su najnovije trendove u komunikaciji između brendova i korisnika, Viber for Business rješenja te uspješne priče brendova ostvarene uz Viber i Infobip.

Globalni i lokalni trendovi u komunikaciji između brendova i korisnika

Korištenje besplatnih aplikacija za razmjenu poruka kao načina povezivanja s obitelji, prijateljima i kolegama je uobičajeno: 71,2% Hrvata i dalje su strastveni korisnici društvenih mreža i aplikacija, a na mobilnim uređajima provode gotovo 5 sati dnevno. Potrošači su također počeli očekivati istu pristupačnost i kada komuniciraju s brendovima s kojima rado komuniciraju putem omiljenih aplikacija za razmjenu poruka.

Limor Bailey, Partnership Account direktorica u Viberu, također je naglasila da su nedavna istraživanja pokazala da 58% potrošača smatra da je slanje poruka najbrži način komunikacije s brendovima, a 50% hrvatskih brendova već koristi aplikacije za slanje poruka i društvene mreže za bolje korisničko iskustvo.

Zašto brendovi biraju Viber?

Kao globalni lider u razmjeni poruka, Viber ima aktivnu publiku diljem svijeta, kao i u Hrvatskoj, te pruža sva poslovna rješenja koja potrebna brendovima pri svakom koraku korisničkog putovanja. Danas Viber nudi brendirane stickere i filtere, Viber oglase, Business Messages i chatbotove koji pomažu brendovima izgraditi svjesnost, utjecati na razmatranje, potaknuti konverziju i njegovati lojalnost potrošača.

Nova razina potrošačkog iskustva: učinkovita za brendove, praktična za korisnike 

Noa Bar Shay, Senior Partnerships Account direktorica u Rakuten Viberu, naglasila je da se 89% tvrtki danas prvenstveno natječe na temelju korisničkog iskustva, a Viber dizajnira svoja poslovna rješenja kako bi pomogao brendovima poboljšati to iskustvo. Tvrtke mogu slati personalizirane ponude putem promotivnih Viberovih poslovnih poruka kako bi potaknule kupnju, povećale prodaju, njegovale lojalnost brendu i smanjile troškove, jer su Viber poslovne poruke jeftinije od SMS-a ili bilo koje druge aplikacije za razmjenu poruka. Zauzvrat, kupci dobivaju relevantne ponude, pravovremene prijedloge, korisne informacije, popuste koje je lako iskoristiti. Brendovi mogu informirati svoje kupce o statusu njihove narudžbe, bilo da se radi o kupnji, potvrdi za bankovnu transakciju ili statusu isporuke zahvaljujući transakcijskim poslovnim porukama. Uključujući se u trend razgovora u stvarnom vremenu, brendovi mogu voditi dijaloge sa svojim klijentima koji im mogu pomoći da povećaju konverzije, pruže prodajnu podršku, izgrade lojalnost, dobiju povratne informacije od kupaca i još mnogo toga.

Pomoću Viber Chatbotova brendovi sada mogu pružiti svojim klijentima poboljšanu automatiziranu uslugu slanja poruka koja je dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, nudeći više pogodnosti kao što su prilike za kupnju i plaćanje artikala izravno unutar jedne aplikacije, osobito sada kada 82% potrošača očekuje trenutačni odgovor na svoje upite.

Na temelju podataka prikupljenih od siječnja do rujna 2022. u odnosu na isto razdoblje 2021., Viber je naglasio da je u Hrvatskoj zabilježen rast konverzacijskih poslovnih poruka od 168%, rast transakcijskih od 131% i rast promotivnih od 40%, što jasno pokazuje vrijednost poslovnih poruka, zahvaljujući pogodnostima koje pružaju i kupcima i brendovima.

Viber i Infobip: pozadina dugogodišnjeg partnerstva

Budući da je Viber bio prva aplikacija za razmjenu poruka koja je ponudila poslovne poruke brendovima (tada su se zvale servisne poruke), Infobip je postao jedan od njegovih prvih službenih i pouzdanih partnera koji je pomogao da se komunikacija između brendova i korisnika podigne na novu razinu. 

"Drago nam je što već sedmu godinu surađujemo s Viberom koji je ujedno i jedan od naših ključnih kanala u sklopu Infobipove cloud komunikacijske platforme. Zajedno s Viberom stvaramo tehnološko-komunikacijski ekosistem koji se integrira u brojne digitalno nativne platforme poput Salesforce Marketing Clouda, Microsoft Bot Frameworka i Oracle Eloque, te ujedno i nekih od najvećih svjetskih brendova“, poručio je Ivica Prlić, Infobipov menadžer za Adriatic regiju. 

Nedjeljko Milošević, Infobipov menadžer za regiju Jugoistočne Europe, predstavio je studije slučaja brendova koji su postigli uspjeh s Viberom i Infobipom. Jedan od njih je Croatia osiguranje koje pruža korisničku uslugu putem Vibera koristeći Infobipovo rješenje kontaktnog centra u oblaku, a još jedan uspješan primjer je DPD, dostavna služba koja je transformirala iskustvo dostave implementacijom Viber Business Messages putem Infobipove platforme čime su troškovi smanjeni za 20% dok su na istovremeno povećavajući zadovoljstvo kupaca. 

Mogućnosti za brendove i korisnike su neograničene, posebno s Viberovom dugoročnom vizijom da postane super-aplikacija, kroz koju će korisnici imati jedinstven pristup višestrukim uslugama, istaknula je Noa Bar Shay.

 
"Danas korisnici više ne žele zasebne aplikacije za različite potrebe. U prosjeku, korisnici aplikacija provedu 77% svog vremena u svoje 3 najdraže aplikacije, a gotovo polovicu svog vremena u jednoj aplikaciji. Korisnici danas traže jedan pristup mnogim mogućnostima i to na jednom mjestu,— izjavila je Noa Bar Shay, Senior Partnership Account direkotrica u Rakuten Viberu — Viberovi dugoročni ciljevi za potrošače i brendove tvore sveobuhvatnu strategiju postajanja super-aplikacijom: maksimizirati korisnost aplikacije za bazu korisnika, kako bi potrošači mogli riješiti što je moguće više zadataka bez napuštanja udobnosti same aplikacije — i kako bi brendovima omogućili da dosegnu svoju publiku u svakoj fazi korisničkog putovanja".

Uz Huawei nova 10 do poboljšanog iskustva videopoziva
 

Zoom i Teams video pozivi uz 60 MP prednju kameru olakšavaju
poslovni i društveni život bez obzira gdje se nalazite 

Teško je zamisliti kako bi itko od nas uspio ne samo ostati u kontaktu, već i vidjeti svoju obitelj, prijatelje i kolege tijekom pandemije da nije bilo pristupa videokonferencijskim uslugama putem raznih servisa. Od virtualnih kvizova do zajedničkih kuhanja večera i proslava važnih datuma, do video timskih druženja i školskih predavanja na daljinu, putem naših uređaja ove digitalne aplikacije omogućile su nam da zanemarimo kilometre između naših domova i ureda, pojednostavljujući komunikaciju. Postalo normalno, čak i onima koji to nisu prakticirali ranije, koristiti svoje telefone za videopozive, bilo da se radi o osobnim ili radnim sastancima, brzom druženju s prijateljima, sudjelovanju u glazbenom prijenosu uživo ili čak za vođenje intervjua za posao.

Različiti modeli pametnih telefona mogu isporučiti vrlo različitu kvalitetu videopoziva, ali s lansiranjem Huawei nova 10, korisnicima je zajamčeno vrhunsko, interaktivno iskustvo. Isto iskustvo se očekuje i s dolaskom modela Mate 50 Pro na lokalno tržište.  

Ali, pristup dobro poznatim i naširoko korištenim aplikacijama za videopozive omogućuje da se dogodi prava magija videokomunikacije, a kod AppGallery korisnika ne manjka opcija za korisnike. AppGallery, Huaweijeva trgovina aplikacija, a sada treća najveća platforma za distribuciju aplikacija na svijetu, omogućuje vlasnicima nova 10 jednostavan pristup širokom rasponu videokonferencijskih usluga temeljenih na cloude servisu, a koje se preuzimaju brzo i jednostavno.

Poboljšano iskustvo prednje kamere, bez obzira na uvjete i lokaciju snimanja

Od konferencijskih poslovnih poziva pa sve do video druženja s roditeljima, Huawei nova 10 prednjači u primjeni inovacija tehnologije mobilnih prednjih kamera u svakodnevnom životu. Prednja kamera nove 10 od 60 MP i ultra širokim kutem od 100 stupnjeva koji je s senzorom od 1/2,61 inča dovoljan za  4K kvalitetu videa uz izvrsnu rezoluciju i prilagodljivost na dostupnost svjetla daje gotovo profesionalne video uvjete svim korisnicima. Ako se odlučite za korištenje stražnje kamere na nova 10 modelu, ona je opremljena s 50 MP Ultra Vision Photography objektivom i koristi Huaweijev vrhunski RYYB niz filtera u boji, koji u usporedbi s uobičajenim senzorom povećava unos svjetla za 40 posto. Stražnja kamera nudi idealne rezultate fotografije u okruženjima sa slabim osvjetljenjem za zaključavanje svake uspomene i trenutka. Kada se snimaju objekti pomoću stražnje kamere, nova 10 dolazi s funkcijom Follow Focus koja zaključava i prati subjekt videozapisa. Čak i ako je subjekt privremeno blokiran, fokus će ostati na subjektu kada se ponovno pojavi ispred fotoaparata bez prekida.

Biti virtualno licem u lice uz Zoom i Microsoft Teams

Za pristup Zoomu, na primjer, korisnik može otići u AppGallery, upisati Zoom u traku za pretraživanje i odmah će se prikazati poveznica za preuzimanje aplikacije. U nekoliko sekundi korisnici mogu pokrenuti Zoom, zakazati poziv i podijeliti pozivnicu za povezivanje ili se pridružiti postojećem pozivu. I ne samo to, već također mogu dijeliti sadržaj i slati chat poruke iz aplikacije. To je sjajan način da prijeđete s telefonskog poziva na video sastanak, a da nitko ne mora spustiti slušalicu i birati alternativni konferencijski sustav. Nova 10 također omogućuje preuzimanje Microsoftovih aplikacija, uključujući alat za videokonferencije, Teams. Sve što korisnici nova 10 trebaju učiniti je otići u AppGallery, potražiti Teams i pritisnuti preuzmi. Nakon izvršene sigurnosne provjere, Teams će se pojaviti na padajućem popisu, a može se otvoriti klikom na gumb. Sve funkcionalnosti koje korisnici očekuju od aplikacije, poput slanja brze poruke kolegi ili čak dijeljenja fotografije, mogu se obaviti u Teamsu, a za korisnike Office 365, Teams će povući kontakte izravno u aplikaciju, tako da se pozivi mogu napraviti brzo. Zapravo, svakoj Microsoft datoteci pohranjenoj na kanalu Teams može se pristupiti na nova 10 putem aplikacije Teams i tijekom video poziva.

Upoznavanje Google učionice 

Preuzimanje Google učionice jednako je jednostavno, ali umjesto da upisuju naziv aplikacije u traku za pretraživanje AppGalleryja, korisnici prvo moraju otići na Gspace, trgovinu aplikacija treće strane s pristupom Googleovim aplikacijama i uslugama. Nakon što se Gspace otvori, prikazat će Google učionicu kao aplikaciju dostupnu za preuzimanje i instalaciju.

Osmišljena kao sveobuhvatna aplikacija za poučavanje i učenje, Google učionica je jednostavna za korištenje i vrlo sigurna, pružajući učiteljima i učenicima priliku za povezivanje, pristup nizu alata za učenje, suradnju bilo pojedinačno ili kao razred.

AppGallery koja se neprestano širi

AppGallery je facilitator iza niza aplikacija za videokonferencije, kao i svih drugih najpopularnijih aplikacija sukladno željama korisnika. Alate kao što su Facebook, Twitter, LinkedIn, Google i TikTok sada koriste milijuni korisnika na Huaweijevim telefonima svaki dan, a umjesto da zahtijevaju višestruki proces preuzimanja, svima im se može pristupiti u samo nekoliko jednostavnih koraka. Također, dostupnost lokalnih bankovnih aplikacija ključnih banaka kao što su one Zagrebačke banke, Privredne banke Zagreb (PBZ), Raiffeisen Bank (RBA), Erste banke i OTP Banke ili Keks Paya, osigurava korisnicima da budu u tijeku sa svojim financijama. Tako korisnici na AppGalleryju mogu pronaći aplikacije domaćih telekoma (Moj A1, Moj Telekom HR, MAXtv To Go HD, A1 TV za van i druge), aplikacije medijskih kuća te ostale popularne aplikacije kao što su Njuškalo, Sofascore, mPošta, AboutYou i mnoge druge. Korisnici u trgovini mogu pronaći i Gspace - aplikaciju treće strane koja omogućuju pristup Google aplikacijama i uslugama.