Super aplikacije osvojile su Aziju, a kod nas tek stižu. Korisnici im se vesele, stručnjaci otkrivaju zašto? 

Veliki rast unutar FinTecha činit će upravo ove platforme. Sve o njima doznajte na trećem izdanju Money Motiona

Jedna aplikacija - za gotovo sve naše dnevne potrebe. Od prebacivanja novca preko narudžbe hrane i taksija do planiranja kazališta ili putovanja. Svaka treća osoba u svijetu već je koristi. U pitanju su super aplikacije koje su osvojile azijska tržišta, a u Europi njihovo vrijeme tek dolazi.  

Dvadeset. To je prosječan broj aplikacija koje korisnik koristi tijekom jednog tjedna. Stoga ne čudi da je u studiji od 9000 ljudi njih 70 posto priželjkivalo jedno rješenje za čuvanje, investiranje i potrošnju novca. Predviđeni rast ovog tržišta u Europi je 20 do 30 posto u narednih pet godina, a prve su temelje počeli postavljati brendovi poput Revoluta i Aircasha.

Upravo su ova dva FinTecha na tu temu imali senzacionalan okršaj na pozornici Money Motiona prošle godine. Nastavljamo pratiti njihov rast, ali i opće naginjanje ka unaprjeđenju postojećih platformi i vertikalnom i horizontalnom širenju njihovih mogućnosti. O ovoj temi, značaju sličnih trendova za retail i tradicionalne banke, koju ulogu u svemu igraju regulatorne institucije, te što možemo naučiti od susjednih tržišta raspravljat će više od 100 govornika na četiri pozornice trećeg izdanja konferencije Money Motion, koja će se održati 27. i 28. ožujka na Zagrebačkom velesajmu, pod sponzorstvom vodećih regionalnih brendova u industriji - Mastercard, Monri, ASEE, OTP banka, A1 Hrvatska, Croatia osiguranje i LAQO.

Izvor: Money Motion | Fightclub između Revoluta i Aircasha bila je najposjećenija točka prošlogodišnjeg programa

“U idućem desetljeću očekuje se da će super aplikacije igrati ključnu ulogu u našem svakodnevnom životu – od plaćanja i investicija do mobilnosti i zdravstvenih usluga, uz neizbježnu podršku umjetne inteligencije. Kada govorimo o europskom tržištu osiguranja, važno je naglasiti da super aplikacije neće moći u potpunosti obuhvatiti sve aspekte osigurateljskog poslovanja. S obzirom na kompleksnost industrije, regulatorne okvire i specifične poslovne modele, ključni segmenti poput post-buy procesa, upravljanja policama i odštetnim zahtjevima te korisničkim odnosima ostat će u domeni osiguravatelja”, pojašnjava Marko Ćosić, direktor Sektora za digitalno poslovanje u Croatia osiguranju.  

Najveće hrvatsko osiguravajuće društvo unaprijedilo je tržište s dvije digitalne aplikacije koje su postavile novi standard korisničkog iskustva. Moja Croatia je nagrađivana je aplikacija s gotovo 200.000 korisnika koja klijentima omogućuje pregled svih njihovih polica osiguranja, plaćanje računa i brzo prijavljivanje šteta, dok je LAQO prvo potpuno digitalno osiguranje u Hrvatskoj i prvo koje je uvelo plaćanje kriptovalutama. O budućnosti InsurTecha govorit će međunarodni lideri tijekom prvog dana konferencije Money Motion, a diskusiju će moderirati upravo Ana Zovko, izvršna direktorica za digitalno poslovanje i IT u Croatia osiguranju. 

“U Croatia osiguranju, kroz naše digitalne platforme Moja Croatia i LAQO, već danas omogućujemo korisnicima intuitivno i učinkovito upravljanje osiguranjem – od brzog izračuna cijene i sklapanja police do prijave štete i zdravstvenih pregleda. Digitalna transformacija nezaustavljivo napreduje, no specifičnost osiguranja zahtijeva posvećenost i prilagodbu izvan standardnih okvira superaplikacija. Oni koji to na vrijeme prepoznaju, osigurat će svoje mjesto u ekosustavu budućnosti”, dodaje Ćosić.

Izvor: Money Motion | Za svoje iskorake u digitalizaciji poslovanja, Croatia osiguranje višestruko je nagrađivana

Potencijal za postati globalno konkurentan igrač na tržištu super aplikacija ima i hrvatski Aircash. Prije samo pet godina pojavio se kao prvi digitalni novčanik u regiji, a danas je prisutan na desetak tržišta i na više od 250 tisuća prodajnih mjesta diljem Europe. Svoj rast temelji na analizi svakodnevnih navika i ponašanja korisnika pa ih kroz suradnju s lokalnim partnerima adresira, digitalizira i olakša. Najviše usluga nude upravo na domicilnom tržištu, no one poput plaćanja režija, parkinga i prijevoza nastoje uvesti u 27 država Europe do 2027. godine.  

“Financijska industrija doživljava brzu digitalizaciju, a korisnici traže praktičnost, brzinu i sigurnost u upravljanju svojim novcem. Sve veća potreba za instant transakcijama, digitalnim plaćanjima i integriranim financijskim rješenjima dovodi do rasta važnosti platformi poput Aircasha. Naš cilj je postati globalno prisutna super aplikacija koja korisnicima olakšava svakodnevni život. Svjesni smo brzog razvoja FinTech industrije i upravo zato gradimo dugoročnu i održivu strategiju, ne preskačući ključne korake. Svakom tržištu pristupamo strateški i temeljito, analizirajući lokalne navike i potrebe kako bismo korisnicima pružili relevantna i inovativna rješenja. Kontinuirano radimo na usavršavanju korisničkog iskustva i razvoju naše aplikacije, s jasnom vizijom da Aircash postane nezaobilazan alat u digitalnom ekosustavu diljem svijeta”, poručuje Borko Buturac, direktor operacija Aircasha. 

Da su super aplikacije novo normalno, smatra i Ivan Kurtović, predsjednik Uprave InterCapital Asset Managementa. Ova je kompanija prva na tržištu omogućila svakom građaninu da svoju imovinu investira u financijske proizvode koji su ranije bili dostupni isključivo onom malom postotku građana pri samom vrhu priohoda. Njihova aplikacija Genius prvi je takozvani robo-advisor u investiranju i štednji na hrvatskom tržištu. 

“Genius spaja najbolje iz starih i novih financija te nudi jedinstvenu uslugu u široj regiji. Paleta usluga omogućuje intuitivan pristup najboljim svjetskim ETF-ovima kroz automatizirano ulaganje i štedne planove. Strategija se provodi uz nadzor iskusnih stručnjaka, a klijenti dobivaju sve na jednom mjestu, jednostavno, digitalno, moderno, te ne moraju posjedovati nikakvo predznanje da bi se uključili. Digitalizacija je ovdje ključna. Osim dostupnosti i jednostavnosti, digitalizacija omogućava i povećanje efikasnosti pa su sada usluge i jeftinije nego ikad prije. Jednostavnost i transparentnost danas se sve češće zahtjeva, pa zaključujemo da super aplikacije nisu samo trend, već logičan korak prema intuitivnijem i efikasnijem digitalnom iskustvu”, izjavljuje.

Izvor: Money Motion | Money Motion jedino je mjesto u regiji koje spaja tradicionalne institucije i izazivače FinTech scene

Sve veći broj FinTech rješenja koja nastaju izvan ureda tradicionalnih banaka, iznova povlači pitanje njihove budućnosti - trebaju li nam i hoće li preživjeti. No, ulogu banke kao ključne točke kontakta svakog građanina za upravljanje svojom financijskom imovinom nemoguće je ignorirati. Važnije je pitanje koja među njima je u proces digitaizacije i odgovaranje na korisničke potrebe krenula na vrijeme.  

U regiji se pri tome svakako ističe Erste banka koja je još 2018. godine lansirala Keks Pay. Aplikacija je unutar samo dva mjeseca procesuirala više od 2.5 milijuna transakcija, a Forbes ju je već sljedeće godine uvrstio među rijetke europske aplikacije koje imaju potencijal izrasti u konkurente azijskim super aplikacijama. 

“Digitalizacija bankarskog poslovanja već je duže vrijeme u tijeku te bankarstvo općenito prolazi kroz proces velikih promjena. Erste banka pritom ima jasnu poslovnu strategiju čiji je cilj dugoročno održiv uspjeh, a digitalne inovacije jedan su od temeljnih stupova takve strategije. Digitalna rješenja Erste banke, Keks Pay aplikacija te George online bankarstvo, koji su uz kontinuiran rast broja korisnika na tržištu s uspjehom prisutni već nekoliko godina, kvalitetni su primjeri tehnoloških inovacija i novih digitalnih rješenja u području financijskih proizvoda i usluga. Općenito govoreći, Erste banka je s jedne strane orijentirana na usmjeravanje jednostavnijeg, transakcijskog dijela poslovanja na digitalne kanale i uređaje kad god je to moguće, a s druge još snažniji fokus na savjetodavnu uslugu koju klijenti mogu dobiti u fizičkim poslovnicama. Kombinacijom jednoga i drugoga unaprjeđuje se tradicionalan odnos između banke i klijenata sa svim prednostima digitalizacije s jedne strane te osobnog pristupa s druge”, poručuje Christopher Schoefboeck, predsjednik uprave Erste banke koji se ove godine vraća na glavnu pozornicu Money Motiona. 

Do kraja mjeseca dostupne su Early Bird ulaznice po cijeni od 250 eura, a jedna ulaznica osigurava pristup dvodnevnom programu konferencije te popratnom sadržaju u večernjim satima tijekom trajanja eventa. U ožujku kreće prodaja ulaznica po regularnoj cijeni od 375 eura. Sve informacije o konferenciji možete pronaći na službenim stranicama Money Motiona, a svoju ulaznicu potražite na platformi Entrio.

Spektakl u Zagrebu: Sučeljavanje direktora Aircasha i Revoluta, vodećih rivala, pratite na pozornici najveće FinTech konferencije u regiji 

Na konferenciju Money Motion 21. i 22. ožujka stižu vodeći stručnjaci i decision-makeri uključujući guvernera Vujčića 

Četrnaesta najbrže rastuća kompanija u Europi, prema posljednjoj ljestvici Financial Timesa koja okuplja 1000 najperspektivnijih mladih poduzeća, nastala je u Hrvatskoj prije točno 10 godina. Tada se još nije zvala Aircash, niti je nudila usluge koje trenutno koristi više od 600 tisuća korisnika u regiji. Danas pak predstavlja najuspješniji FinTech pothvat na tržištu - kompaniju koja je izašla izvan okvira tradicionalnog bankarstva i bazu svojih korisnika dovela u digitalno financijsko doba.

S druge strane, od prošlogodišnjeg Money Motiona na kojemu se po prvi put pojavio Andrius Bičeika, član uprave Revoluta, njihova je baza porasla za 46 posto u Hrvatskoj, a do novog izdanja konferencije očekuju brojku korisnika zaokružiti na 400 tisuća. Ove su jeseni u Hrvatskoj, kao jednom od svojih vodećih tržišta uz Maltu i Grčku, lansirali i sasvim novi loyalty program.  

Andrius se ove godine vraća na pozornicu najveće FinTech konferencije u Zagrebu na kojoj će se naći licem u lice s osnivačem Aircasha, Hrvojem Ćosićem u sasvim novom formatu Fightcluba. Na glavnoj pozornici, tijekom 30 minuta u prvom danu, Andrius i Hrvoje suočit će se s nizom brzih pitanja o svom poslovanju, trendovima i izazovima u industriji.  

“Veselim se ovogodišnjem MoMo24 i FightClubu. Uvjeren sam da će naša rasprava obilovati intrigantnim temama i inovativnim idejama. Očekuje nas nezaboravno druženje, ispunjeno dinamičnim dijalozima i razmjenom znanja koje će svakako obogatiti sve prisutne”, poručio je Ćosić.

Izvor: Money Motion 

Aircash i Revolut tek su dva primjera u moru inovativnih rješenja koja nastaju izvan tradicionalnih financijskih institucija, no rješavaju probleme na tisuće korisnika i nude im više kontrole nad osobnim financijama. Dok će se na Money Motion Startup pozornici konferencije izmijeniti desert imena međunarodnih timova koji se isto nadaju narasti do te razine, još je jedan odličan lokalni primjer inovativnog i digitalnog financijskog rješenja Genius platforma. 

Radi se o besplatnoj mobilnoj aplikaciji od Intercapitala, a oni potvrđuju kako je u zemlji porasla svijest o važnosti preuzimanja inicijative o financijskoj sigurnosti i budućnosti. Kao lider na tržištu FinTech usluga upravljanja imovinom smatraju da je njihova najveća dužnost educirati što veći broj građana o važnosti štednje, diverzifikacije, investiranja na dugi rok i poimanja pojma rizika.

Foto: Božidar Žitnik

“Zbog toga smo stvorili Genius, aplikaciju koja na jednostavan, ali i intuitivan način omogućava korištenje financijske usluge u kojoj se klijentu nudi upravljanje imovinom krojeno u skladu s njegovim potrebama. Uplate i isplate korisnik može vršiti dinamikom koja mu najbolje odgovara, ali uvijek naglašavamo kako se najbolji rezultati postižu manjim ali redovnim uplatama na dulji rok. Velik broj građana već je prihvatio ovu priliku da koriste uslugu profesionalnog upravljanja njihovim novcem. Neki od razloga za to su jednostavnost i dostupnost usluge te činjenica da za to ne moraju izdvajati značajna sredstva jer se može započeti već sa 70 eura. Jasno je kako FinTech može ponuditi jednostavnu alternativu štednji i investiranju”, poručila je Maja Menićanin, projekt menadžerica u Intercapital Asset Managementu. 

Kako bi održale korak s inovativnim rješenjima, banke moraju slušati potrebe i želje svojih krajnjih korisnika, ali i investirati nove resurse u razvoj boljeg iskustva i novih modernijih proizvoda. Da su banke sve svjesnije koliko je danas važno krajnjem korisniku pružiti kontrolu nad osobnim financijama, potvrđuje i stručni tim iz Koiosa koji već godinama pruža potporu vodećim regionalnim bankama i financijskim institucijama. 

“Korisnici su svjesni tehnoloških mogućnosti i naprednih rješenja koje im banka može pružiti, što u konačnici igra veliku ulogu u njihovom odabiru poslužitelja usluga. Pogotovo kada pričamo o novim generacijama koje imaju izrazito nizak prag tolerancije za zastarjele i trome financijske sustave”, poručili su iz Koiosa. 

Radili su na brojnim projektima među kojima se svakako ističu sistem za automatsko odobravanje kredita, koji koristi napredne algoritme za brzu i efikasnu obradu kreditnih zahtjeva, te onaj za automatsko davanje financijskih savjeta koji na temelju osnovnih informacija klijentu omogućava da donese informiranije odluke o svojim financijama, optimizirajući strategije štednje i ulaganja. 

Novi načini upravljanja osobnim financijama, plaćanja , poslovnih transakcija, upravljanja imovinom, ali i vlastitim identitetom, samo su neke od važnih tema naše budućnosti i onih kojih će se više od osamdeset vrhunskih stručnjaka dotaknuti na pozornicama Money Motion 2024, pod sponzorstvom vodećih regionalnih brendova u industriji - ASEE, Mastercard, Monri, Nexi i OTP banka. 

Na konferenciji će se 21. i 22. ožujka okupiti brojni lideri iz različitih grana industrije, od vodećih banaka u regiji i tehnoloških i kartičarskih kompanija koje omogućavaju najnovije načine plaćanja do vodećih kripto igrača i investicijskih fondova na međunarodnoj sceni. Među 2600 posjetitelja zagrebačkog Velesajma, ove se godine očekuje i dolazak Guvernera Hrvatske narodne banke, Borisa Vujčića te brojnih visokih menadžera, stručnjaka i poduzetnika poput Mauricea Lisija, voditelja digitalnog poslovanja BPER banke, Laure Grassi, voditeljice FinTech i InsurTech opservatorija na Politecnico di Milano, Alexeya Kapustina, izvršnog direktora Raiffeisen digitalne banke, Pétera Csányija, zamjenika izvršnog direktora i glavni direktor digitalnog sektora, te član Upravnog odbora OTP grupe, i Aleksandre Babić, direktorice za B2B i produkt marketing za Europu u Mastercardu, te osnivača i partnera važnih investicijskih fondova popust Mikea Sigala, Stanislava Sirakova i Cosmina Ochisora. 

Trenutno su u prodaji Early ulaznice za 199 eura te studentske po cijeni od 49 eura, a svoju možete nabaviti na službenim stranicama konferencije ili na Entrio platformi.

A1 Hrvatska i Revolut Pay korisnicima nudi još lakši način plaćanja u A1 webshopu 

A1 Hrvatska uz pomoć integracije sustava Revolut Pay korisnicima donosi novu opciju plaćanja. Tako će Revolut plaćanje biti implementirano u A1 webshop i omogućit će privatnim korisnicima obavljanje transakcija u jednom kliku. Ova vrsta plaćanja inovacija je u svijetu financijskih transakcija, a A1 Hrvatska prvi je veliki Revolut Pay partner u Hrvatskoj i prva telekom kompanija koja je integrirala ovaj sustav plaćanja globalno.  

Gotovo svi online kupci susreli su se s kompliciranim sustavima plaćanja u digitalnim trgovinama, koji uključuju odlazak s webshopa na stranicu kartičnog poslužitelja i autorizaciju transakcije tokenom u aplikaciji banke. Direktna integracija plaćanja u webshopu je brža i jednostavnija opcija. Ako korisnici kupuju u A1 webshopu putem mobilnih uređaja, odmah se prebacuju na Revolut aplikaciju. Ako pak koriste računala ili tablet, preskaču se svi nepotrebni koraci i generira se QR koda unutar samog webshopa. Skeniranjem koda u Revolut mobilnoj aplikaciji realizira se transakcija, odnosno plaćanje.

Korisničko iskustvo na webshopu je uz inovativnu funkciju embedded paymenta poboljšano i pojednostavljeno, što pridonosi još manjem napuštanju košarice i odustajanju od kupovine. Unaprijeđena je i sigurnost procesa plaćanja, budući da se podaci ne dijele s trećom stranom odnosno servisima za obradu podataka. Postupak plaćanja u cijelosti se odvija unutar A1 webshopa, bez potrebe da kupci budu preusmjereni na vanjsku stranicu kao kod plaćanja koja inače nalazimo na internetskim trgovinama. Revolut Pay prilikom transakcije osigurava dodatnu razinu sigurnosti, poput enkripcije i dvofaktorske provjere autentičnosti, što pomaže u smanjenju rizika od prijevare ili neovlaštenog korištenja.

 
„Uvođenjem Revolut Pay-a još smo se jednom potvrdili kao predvodnik u inovacijama na domaćem tržištu. Uz novu, sigurnu, brzu i pouzdanu metodu plaćanja s ciljem unaprjeđenja procesa kupovine dodatno podižemo i zadovoljstvo korisnika. Osim toga, novitetom iz svijeta digitalnih sustava plaćanja, ujedno donosimo još višu razinu sigurnosti“, izjavila je Ivana Marković, glavna direktorica za segment privatnih korisnika A1 Hrvatske.

„U Revolutu uvijek nastojimo prihvaćanje plaćanja učiniti bržim, praktičnijim i jeftinijim za trgovce svih veličina, gdje god se nalazili. Povrh toga, nastojimo plaćanja učiniti jednostavnijim i sigurnijim za kupce. Ovo partnerstvo mijenja način na koji korisnici u Hrvatskoj obavljaju online plaćanja, a također će transformirati i način na koji korisnici obavljaju online plaćanja s telekomunikacijskim kompanijama diljem svijeta”, izjavio je Andrius Bičeika, zamjenik glavnog direktora i partner u Revolut banci. 

Revolut Pay je način plaćanja na web stranicama proizvoda i u košaricama, koji se u potpunosti pokreće Revolutovom tehnologijom plaćanja i korak je prema izgradnji Revolutovog ekosustava plaćanja koji omogućuje transakcije između maloprodajnih i poslovnih korisnika. Revolut je jedna od najpopularnijih financijskih super aplikacija na globalnoj razini, koja svojim maloprodajnim korisnicima omogućuje trenutne prijenose novca, plaćanja, štednju, ulaganja, trgovanje ili svakodnevno upravljanje svojim financijama.