Kupuj uz AI: Visa predstavlja novu eru trgovine
Ponedjeljak, 05 Svibanj 2025 00:00
Kupuj uz AI: Visa predstavlja novu eru trgovine
- Suradnja je ostvarena s kompanijama: Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung, Stripe i drugima.
- Iskustvo kupnje bit će osobnije, sigurnije i praktičnije jer ga pokreće umjetna inteligencija (AI).
Umjetna inteligencija (AI) mijenja način na koji kupujemo i plaćamo. Visa donosi snagu svoje mreže i stručnost kako bi unijela povjerenje i sigurnost u trgovinu vođenu umjetnom inteligencijom. U sklopu Visa Global Product Drop eventa, Visa je predstavila inicijativu Visa Intelligent Commerce, koja će, kroz otvaranje Visa platne mreže programerima i razvojnim inženjerima, transformirati e-trgovinu omogućujući umjetnoj inteligenciji pronalaženje artikala i kupnju.
Inteligentni agenti predstavljaju računalni softver koji je sposoban fleksibilno, samostalno i bez intervencije korisnika izvršavati postavljeni zadatak, a krajnjeg korisnika izvještava o njegovu završetku ili o samoj pojavi očekivanog događaja.
Izvor: Visa
„Uskoro će kupci imati na raspolaganju AI agente koji će pregledavati, birati i kupovati u njihovo ime“, rekao je Jack Forestell, glavni direktor proizvoda i strategije Vise. „Tim će se agentima povjeriti plaćanja, i zato će morati biti sigurni ne samo za kupce, već i za banke i prodavače.“
„Baš kao što je došlo do prijelaza s fizičke kupovine na online, a potom na mobilno plaćanje, Visa sada postavlja novi standard za novu eru trgovine“, dodao je Forestell. „Sada, uz VIC, AI agenti mogu pronaći i obaviti kupnju za potrošače na temelju njihovih unaprijed odabranih preferencija. Svaki potrošač postavlja ograničenja, a Visa pomaže u upravljanju ostalim aspektima.“
Stvaranje pouzdane budućnosti za AI trgovinu
Milijuni ljudi uskoro će se oslanjati na AI kako bi pronašli savršenu majicu, istražili novo mjesto za odmor ili kupili potrebne namirnice. Visa će ukloniti barijere u procesu plaćanja, omogućujući sigurne i pouzdane transakcije, u svijetu koji pokreće umjetna inteligencija.
VIC se temelji na više od 30 godina stručnosti u korištenju umjetne inteligencije i strojnog učenja, koji su pomagali u upravljanju rizicima i sprječavanju prijevara kako bi se omogućilo sigurno i zaštićeno iskustvo plaćanja. Zajedno s vodećim kompanijama u razvoju umjetne inteligencije, uključujući Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung, Stripe i druge, Visa će omogućiti personaliziranu i sigurnu trgovinu uz pomoć umjetne inteligencije.
„Radimo s tvrtkama koje su na čelu inovacija u razvoju umjetne inteligencije kako bismo podržali nove načine plaćanja, uz sigurnost i povjerenje koji su naš prioritet broj jedan“, dodao je Forestell. „Zajedno s našim partnerima, u potpunosti podržavamo potencijal umjetne inteligencije da transformira sve aspekte trgovine, plaćanja i poslovanja.“
Osnaživanje potrošača, trgovaca i razvojnih programera
Visa će pomoći transformirati AI trgovinu – danas još uvijek futuristički, relativno nepoznat koncept – u besprijekorno, sigurno i personalizirano iskustvo za trgovce i potrošače.
Izvor: Visa
Visa Intelligent Commerce obuhvaća paket integriranih API mehanizama i komercijalni partnerski program na AI platformama, omogućujući razvojnim programerima da sigurno implementiraju mogućnosti Visa AI trgovine.
Izvor: Visa
Visa Intelligent Commerce uključuje:
- Platne kartice spremne za AI - zamjenjuju podatke o kartici tokeniziranim digitalnim vjerodajnicama, povećavajući sigurnost za korisnike i pojednostavljujući procese plaćanja za programere. Potvrđuje se da je AI agentu, koji je izabran od strane potrošača, dopušteno djelovati u njegovo ime te se unosi provjera identiteta u AI trgovinu. Samo potrošač može uputiti AI agenta što treba učiniti i kada aktivirati vjerodajnicu za plaćanje.
- Personalizacija pomoću umjetne inteligencije - potrošač ima kontrolu. Uz svoj pristanak, dijeli osnovne podatke o potrošnji i kupnji kako bi se poboljšao učinak AI agenta i personalizirale preporuke za kupnju.
- Jednostavna i sigurna AI plaćanja – omogućuje potrošačima jednostavno postavljanje ograničenja i uvjeta potrošnje, pružajući jasne smjernice za AI agenta koji provodi transakciju. Informacije se dijele u stvarnom vremenu s Visom, što omogućuje nadzor nad transakcijama i pomoć u upravljanju sporovima.
Visa tehnologije plaćanja, uključujući API-je za tokenizaciju i autentifikaciju, pomoći će osigurati da transakcije budu sigurne i besprijekorne, pružajući povjerenje potrošačima koji se oslanjaju na umjetnu inteligenciju pri kupnji. Visa koristi desetljeća iskustva u sprječavanju prijevara, u kombinaciji s otpornom podatkovnom platformom, kako bi omogućila Visa Intelligent Commerce program.
Za više informacija o Visa Intelligent Commerce posjetite www.visa.com/intelligentcommerce.
IBM-ovo istraživanje: Dvije trećine telekomunikacijskih čelnika smatraju da su 5G i Edge neophodni za razvoj budućih komunikacijskih usluga
Utorak, 06 Srpanj 2021 00:00
05. srpnja, 2021. | Umag
Uredio: Božidar Žitnik
IBM-ovo istraživanje: Dvije trećine telekomunikacijskih čelnika smatraju da su 5G i Edge neophodni za razvoj budućih komunikacijskih usluga
Iako je pandemija COVID-19 dovela do povećanja mogućnosti povezivanja, dvije trećine telekomunikacijskih čelnika smatraju kako su Edge i 5G tehnologije ključne za budući rast poslovanja njihovih organizacija, dok 74% direktora iz najuspješnijih tvrtki smatra da će partnerstvo s velikim mrežnim igračima uključujući i „hyperscale“ kompanije biti ključno upravo za strateške interese tih kompanija, stoji u studiji "Kraj komunikacijskih usluga kakve poznajemo."
Prema spomenutoj studiji, 59% ispitanika vjeruje kako njihove organizacije trebaju implementirati umjetnu inteligenciju (AI) i tehnologije automatizacije, a 50% se slaže da moraju postati strateške platforme u oblaku povezane s raznolikim partnerskim ekosustavom. Istraživanje IBM-ovog instituta za poslovnu vrijednost (IBM Institute for Business Value - IBV) tražilo je mišljenja 500 izvršnih direktora iz telekomunikacijskog sektora iz 21 zemlje.
Iako postupak uvođenja Edge 5G tehnologija može biti skup, 91% vodećih čelnika iz telekomunikacijskog sektora reklo je da očekuje poboljšanja financijskih rezultata u sljedećih pet godina upravo zbog uvođenja spomenutih tehnologija. Za usporedbu, samo 54% preostalih ispitanika vjeruje u isto. Također, utrka za pretvaranjem telekomunikacijskih mreža u softverske platforme nastavlja se ubrzavati.
„Pandemija COVID-19 jasno je pokazala važnost i ulogu telekoma u funkcioniranju današnjeg društva i poslovanja. Tehnologije i sustavi temeljeni na umjetnoj inteligenciji i računarstvu u oblaku potvrdili su se kao ključni kada je riječ o otpornosti poslovanja, povezivanju i odgovaranju na potrebe današnjih digitaliziranih korisnika“, objasnio je Tomislav Makar, glavni direktor za tehniku i informacijske tehnologije A1 Hrvatska. Time naglašava jedan od zaključaka IBM-ove studije: telekomi moraju postati platforme koje će iskoristiti sve mogućnosti Edge i 5G tehnologija kako bi uspješno poslovali te dodaje: „Vjerujem kako je to trend koji će označiti poslovne modele telekoma budućnosti. Stoga uspješno surađujemo s IBM-om Hrvatska na brojim projektima digitalne transformacije poslovanja namijenjenim stvaranju inovacija i vrhunskog digitalnog iskustva za više od 2 milijuna korisnika A1 Hrvatska. ”
Isto tako, automatizacija telekomunikacijskih mreža igra važnu ulogu u transformaciji telekomunikacijskih mreža, a 79% čelnika tvrtki s najboljim rezultatima kaže da moraju automatizirati infrastrukturu, operacije i funkcionalnost mreže. Također je važno da pružatelji telekomunikacijskih usluga daju izravan pristup svim mogućnostima automatizacije kompanijama, dok 61% smatra da bi isto trebalo proširiti na partnerske ekosustave.
Nadalje, drugo istraživanje IBV-a pokazuje da 71% telekomunikacijskih operatera procjenjuje da će tehnologija računalstva u oblaku postati tehnologija koja će biti osnova za postizanje novih rezultata u sljedeće 2-3 godine, a 61% vjeruje da je to slučaj i s 5G. U tom kontekstu, 60% ispitanika smatra posebno važnim ojačati sigurnost i povjerljivost podataka kako bi pružili što kvalitetniju uslugu svojim korisnicima u naredne dvije do tri godine, a gdje će poseban naglasak biti upravo na sigurnosti podataka.
„Globalni trend koji vidimo na području telekomunikacija pokazuje kako se direktori telekomunikacijskih kompanija sve više okreću izgradnji otvorenih hibridnih cloud platformi koje mogu podržati sve raznolikiji i fleksibilniji partnerski ekosustav,“ rekao je Tomislav Balun, poslovni direktor, IBM Hrvatska i dodao „IBM surađuje s telekomima širom svijeta pružajući im podršku u transformaciji poslovnih procesa i infrastrukture, stvaranju inovacija i korisničkog iskustva u vremenu 5G ere. Posebno smo sretni što surađujemo i s lokalnim telekom inovatorima kao što je A1 Hrvatska.“
IBM Research razvija nove programe i inovacije na području telekomunikacija poput nedavne objave o prvom 2-nanometarskom čipu koji značajno doprinosi učinkovitosti i performansama bilo kojeg uređaja, od 5G mrežnih stanica do mobilnih telefona ili tableta (na primjer povećanje trajanja baterije za 4 puta). Također, IBM surađuje i pruža podršku više od 40 globalnih partnerskih tvrtki putem ekosustava IBM Cloud for Telecommunications, a nedavno je objavio i novo softversko rješenje za automatizaciju koje se temelji na umjetnoj inteligenciji IBM Cloud Pak for Network Automation dizajnirano da pojednostavni i olakša tvrtkama primjenu 5G tehnologije i omogući isporuku usluga u roku nekoliko minuta, umjesto dana.
IBM i tvrtka Ablera iz Bugarske s virtualnom asistenticom „Beth“ stvaraju novo iskustvo korisnika osiguranja
Utorak, 22 Prosinac 2020 00:00
22. prosinca, 2020. | Zagreb
Uredio: Božidar Žitnik
IBM i tvrtka Ablera iz Bugarske s virtualnom asistenticom „Beth“ stvaraju novo iskustvo korisnika osiguranja
Ablera kroz IBM Garage i u suradnji s IBM-ovim stručnjacima stvara platformu za razgovor baziranu na pametnoj kognitivnoj umjetnoj inteligenciji
Ablera, bugarska tvrtka specijalizirana za razvoj poslovnih digitalnih usluga pogonjenih s AI/ML (umjetna inteligencija/strojno učenje), odabrala je IBM Garage za zajedničko stvaranje "Beth" - inteligentne višejezične i višekanalne virtualne asistentice za osiguravatelje, koju pokreće IBM Watson na IBM Cloudu. U dva tjedna razvijen je minimalno održivi proizvod (MVP – minimum viable product) virtualne asistentice.
Daljnjim razvojem, Ablerina inteligentna virtualna asistentica Beth podržava interakciju osiguravajućih društava sa svojim kupcima, njihovim agentima i zaposlenicima i pomaže im u brzoj i jednostavnoj obradi općih i specifičnih zadataka poput iznošenja cijene, prvih obavijesti o gubitku (FNOL), automatske obrade zahtjeva u stvarnom vremenu 24/7/365, oponašajući ljudsku komunikaciju s krajnjim korisnikom.
Beth će provesti kupce kroz postupak osiguranja kako bi dovršila njihove zahtjeve i obavila zadatke u roku od nekoliko minuta, uklanjajući probleme u korisničkom iskustvu. Kupci mogu razgovarati s Beth na svom materinjem jeziku i dobiti podršku putem različitih kanala (platforme za razmjenu poruka, web, aplikacije) s bilo kojeg uređaja.
Beth je osposobljena da razumije različite vrste pitanja bez obzira na to kako su postavljena, prepoznaje namjere i pruža personalizirane i prilagođene odgovore i savjete, izvlačeći potrebne informacije iz različitih izvora s kojima je integrirana (osnovni sustav osiguravatelja, financijski sustav, sustav upravljanja odnosima s kupcima itd.). Beth je spremna i već se može koristiti za sve poslovne linije osobnog osiguranja (motorna vozila, kuće, putovanja) osim životnog, dok su zdravstveno i komercijalno osiguranje u planu Ablere za sljedeću godinu.
“IBM Garage brzo je oblikovao naš proces i proizvod. Uz našu stručnost na europskom tržištu osiguranja spojenu s idejom za proizvod vođen umjetnom inteligencijom, trebao nam je pouzdani partner s resursima koji će nam pomoći da našu ideju pretvorimo u stvarnost“ rekao je Anry Levy, osnivač i izvršni direktor Ablere.
"IBM je sretan što pruža podršku Ableri za ovo rješenje i druge naprednih usluge na globalnoj razini", rekao je Johannes Maurer, generalni direktor IBM-a za Jugoistočnu Europu. “Praktično preko noći, širenje COVID-19 promijenilo je cjelokupno okruženje u kojem djeluju organizacije širom svijeta. Kako bi ubrzali svoja digitalna transformiranja, sve se veći broj organizacija okreće IBM Garage-u, IBM-ovom pristupu za brze inovacije, za transformaciju iznutra prema van. Od početka godine, broj angažmana s IBM Garage popeo se s gotovo 300 na preko 150, u različitim industrijama. "
Vodeće tvrtke iz financijskog sektora s područja jugoistočne Europe odabrale su IBM za digitalnu transformaciju poslovanja
Srijeda, 11 Rujan 2019 00:00
Zagreb 11. rujna, 2019.
Vodeće tvrtke iz financijskog sektora s područja jugoistočne Europe odabrale su IBM za digitalnu transformaciju poslovanja
Trendovi na području bankarske industrije ubrzano se mijenjaju - velik broj novih regulativa te sve kompleksniji zahtjevi korisnika pokreću značajne promjene u bankarskom sektoru.
Ukupna potrošnja na IT u srednjoj i istočnoj Europi, uključujući zemlje jugoistočne Europe, nastavit će svoj pozitivni zamah dosežući 127,3 milijarde dolara u 2019. godini, prema Svjetskom polugodišnjem vodiču za IT potrošnju: Veličina industrije i kompanija koji je objavila International Data Corporation (IDC). Među vertikalama industrije, telekomunikacije i bankarstvo su vodeći u pogledu potrošnje na IT tržištu.
