Super aplikacije osvojile su Aziju, a kod nas tek stižu. Korisnici im se vesele, stručnjaci otkrivaju zašto? 

Veliki rast unutar FinTecha činit će upravo ove platforme. Sve o njima doznajte na trećem izdanju Money Motiona

Jedna aplikacija - za gotovo sve naše dnevne potrebe. Od prebacivanja novca preko narudžbe hrane i taksija do planiranja kazališta ili putovanja. Svaka treća osoba u svijetu već je koristi. U pitanju su super aplikacije koje su osvojile azijska tržišta, a u Europi njihovo vrijeme tek dolazi.  

Dvadeset. To je prosječan broj aplikacija koje korisnik koristi tijekom jednog tjedna. Stoga ne čudi da je u studiji od 9000 ljudi njih 70 posto priželjkivalo jedno rješenje za čuvanje, investiranje i potrošnju novca. Predviđeni rast ovog tržišta u Europi je 20 do 30 posto u narednih pet godina, a prve su temelje počeli postavljati brendovi poput Revoluta i Aircasha.

Upravo su ova dva FinTecha na tu temu imali senzacionalan okršaj na pozornici Money Motiona prošle godine. Nastavljamo pratiti njihov rast, ali i opće naginjanje ka unaprjeđenju postojećih platformi i vertikalnom i horizontalnom širenju njihovih mogućnosti. O ovoj temi, značaju sličnih trendova za retail i tradicionalne banke, koju ulogu u svemu igraju regulatorne institucije, te što možemo naučiti od susjednih tržišta raspravljat će više od 100 govornika na četiri pozornice trećeg izdanja konferencije Money Motion, koja će se održati 27. i 28. ožujka na Zagrebačkom velesajmu, pod sponzorstvom vodećih regionalnih brendova u industriji - Mastercard, Monri, ASEE, OTP banka, A1 Hrvatska, Croatia osiguranje i LAQO.

Izvor: Money Motion | Fightclub između Revoluta i Aircasha bila je najposjećenija točka prošlogodišnjeg programa

“U idućem desetljeću očekuje se da će super aplikacije igrati ključnu ulogu u našem svakodnevnom životu – od plaćanja i investicija do mobilnosti i zdravstvenih usluga, uz neizbježnu podršku umjetne inteligencije. Kada govorimo o europskom tržištu osiguranja, važno je naglasiti da super aplikacije neće moći u potpunosti obuhvatiti sve aspekte osigurateljskog poslovanja. S obzirom na kompleksnost industrije, regulatorne okvire i specifične poslovne modele, ključni segmenti poput post-buy procesa, upravljanja policama i odštetnim zahtjevima te korisničkim odnosima ostat će u domeni osiguravatelja”, pojašnjava Marko Ćosić, direktor Sektora za digitalno poslovanje u Croatia osiguranju.  

Najveće hrvatsko osiguravajuće društvo unaprijedilo je tržište s dvije digitalne aplikacije koje su postavile novi standard korisničkog iskustva. Moja Croatia je nagrađivana je aplikacija s gotovo 200.000 korisnika koja klijentima omogućuje pregled svih njihovih polica osiguranja, plaćanje računa i brzo prijavljivanje šteta, dok je LAQO prvo potpuno digitalno osiguranje u Hrvatskoj i prvo koje je uvelo plaćanje kriptovalutama. O budućnosti InsurTecha govorit će međunarodni lideri tijekom prvog dana konferencije Money Motion, a diskusiju će moderirati upravo Ana Zovko, izvršna direktorica za digitalno poslovanje i IT u Croatia osiguranju. 

“U Croatia osiguranju, kroz naše digitalne platforme Moja Croatia i LAQO, već danas omogućujemo korisnicima intuitivno i učinkovito upravljanje osiguranjem – od brzog izračuna cijene i sklapanja police do prijave štete i zdravstvenih pregleda. Digitalna transformacija nezaustavljivo napreduje, no specifičnost osiguranja zahtijeva posvećenost i prilagodbu izvan standardnih okvira superaplikacija. Oni koji to na vrijeme prepoznaju, osigurat će svoje mjesto u ekosustavu budućnosti”, dodaje Ćosić.

Izvor: Money Motion | Za svoje iskorake u digitalizaciji poslovanja, Croatia osiguranje višestruko je nagrađivana

Potencijal za postati globalno konkurentan igrač na tržištu super aplikacija ima i hrvatski Aircash. Prije samo pet godina pojavio se kao prvi digitalni novčanik u regiji, a danas je prisutan na desetak tržišta i na više od 250 tisuća prodajnih mjesta diljem Europe. Svoj rast temelji na analizi svakodnevnih navika i ponašanja korisnika pa ih kroz suradnju s lokalnim partnerima adresira, digitalizira i olakša. Najviše usluga nude upravo na domicilnom tržištu, no one poput plaćanja režija, parkinga i prijevoza nastoje uvesti u 27 država Europe do 2027. godine.  

“Financijska industrija doživljava brzu digitalizaciju, a korisnici traže praktičnost, brzinu i sigurnost u upravljanju svojim novcem. Sve veća potreba za instant transakcijama, digitalnim plaćanjima i integriranim financijskim rješenjima dovodi do rasta važnosti platformi poput Aircasha. Naš cilj je postati globalno prisutna super aplikacija koja korisnicima olakšava svakodnevni život. Svjesni smo brzog razvoja FinTech industrije i upravo zato gradimo dugoročnu i održivu strategiju, ne preskačući ključne korake. Svakom tržištu pristupamo strateški i temeljito, analizirajući lokalne navike i potrebe kako bismo korisnicima pružili relevantna i inovativna rješenja. Kontinuirano radimo na usavršavanju korisničkog iskustva i razvoju naše aplikacije, s jasnom vizijom da Aircash postane nezaobilazan alat u digitalnom ekosustavu diljem svijeta”, poručuje Borko Buturac, direktor operacija Aircasha. 

Da su super aplikacije novo normalno, smatra i Ivan Kurtović, predsjednik Uprave InterCapital Asset Managementa. Ova je kompanija prva na tržištu omogućila svakom građaninu da svoju imovinu investira u financijske proizvode koji su ranije bili dostupni isključivo onom malom postotku građana pri samom vrhu priohoda. Njihova aplikacija Genius prvi je takozvani robo-advisor u investiranju i štednji na hrvatskom tržištu. 

“Genius spaja najbolje iz starih i novih financija te nudi jedinstvenu uslugu u široj regiji. Paleta usluga omogućuje intuitivan pristup najboljim svjetskim ETF-ovima kroz automatizirano ulaganje i štedne planove. Strategija se provodi uz nadzor iskusnih stručnjaka, a klijenti dobivaju sve na jednom mjestu, jednostavno, digitalno, moderno, te ne moraju posjedovati nikakvo predznanje da bi se uključili. Digitalizacija je ovdje ključna. Osim dostupnosti i jednostavnosti, digitalizacija omogućava i povećanje efikasnosti pa su sada usluge i jeftinije nego ikad prije. Jednostavnost i transparentnost danas se sve češće zahtjeva, pa zaključujemo da super aplikacije nisu samo trend, već logičan korak prema intuitivnijem i efikasnijem digitalnom iskustvu”, izjavljuje.

Izvor: Money Motion | Money Motion jedino je mjesto u regiji koje spaja tradicionalne institucije i izazivače FinTech scene

Sve veći broj FinTech rješenja koja nastaju izvan ureda tradicionalnih banaka, iznova povlači pitanje njihove budućnosti - trebaju li nam i hoće li preživjeti. No, ulogu banke kao ključne točke kontakta svakog građanina za upravljanje svojom financijskom imovinom nemoguće je ignorirati. Važnije je pitanje koja među njima je u proces digitaizacije i odgovaranje na korisničke potrebe krenula na vrijeme.  

U regiji se pri tome svakako ističe Erste banka koja je još 2018. godine lansirala Keks Pay. Aplikacija je unutar samo dva mjeseca procesuirala više od 2.5 milijuna transakcija, a Forbes ju je već sljedeće godine uvrstio među rijetke europske aplikacije koje imaju potencijal izrasti u konkurente azijskim super aplikacijama. 

“Digitalizacija bankarskog poslovanja već je duže vrijeme u tijeku te bankarstvo općenito prolazi kroz proces velikih promjena. Erste banka pritom ima jasnu poslovnu strategiju čiji je cilj dugoročno održiv uspjeh, a digitalne inovacije jedan su od temeljnih stupova takve strategije. Digitalna rješenja Erste banke, Keks Pay aplikacija te George online bankarstvo, koji su uz kontinuiran rast broja korisnika na tržištu s uspjehom prisutni već nekoliko godina, kvalitetni su primjeri tehnoloških inovacija i novih digitalnih rješenja u području financijskih proizvoda i usluga. Općenito govoreći, Erste banka je s jedne strane orijentirana na usmjeravanje jednostavnijeg, transakcijskog dijela poslovanja na digitalne kanale i uređaje kad god je to moguće, a s druge još snažniji fokus na savjetodavnu uslugu koju klijenti mogu dobiti u fizičkim poslovnicama. Kombinacijom jednoga i drugoga unaprjeđuje se tradicionalan odnos između banke i klijenata sa svim prednostima digitalizacije s jedne strane te osobnog pristupa s druge”, poručuje Christopher Schoefboeck, predsjednik uprave Erste banke koji se ove godine vraća na glavnu pozornicu Money Motiona. 

Do kraja mjeseca dostupne su Early Bird ulaznice po cijeni od 250 eura, a jedna ulaznica osigurava pristup dvodnevnom programu konferencije te popratnom sadržaju u večernjim satima tijekom trajanja eventa. U ožujku kreće prodaja ulaznica po regularnoj cijeni od 375 eura. Sve informacije o konferenciji možete pronaći na službenim stranicama Money Motiona, a svoju ulaznicu potražite na platformi Entrio.

Do kraja tjedna traju prijave za nagradni natječaj idejnih tech rješenja s fondom od 18 tisuća eura 

Prijave za drugo izdanje LAQOthona,
nagradnog natječaja koji traži idejna rješenja s primjenom tehnologije, traju do 7. siječnja 

Samo još nekoliko dana do zatvaranja prijava za novo izdanje LAQOthona, nagradnog natječaja sa ciljem podrške idejnih tehnoloških rješenja na temu održivosti. Tu je odličan nagradni fond od 18 tisuća eura, a sudjelovanjem na LAQOthonu prijavljenima otvaraju se i nove poslovne prilike u široj zajednici.

Organizator ovog nagradnog natječaja je Croatijin LAQO, prvo 100 posto digitalno osiguranje koje inovacijama i projektima stalno ulaže u održive tehnologije. Jedan od njih je tako i LAQO muzej osiguranja u metaversu, u kojem se može vidjeti koliko su LAQO korisnici uštedjeli na CO2 emisijama, upravo jer su odabrali digitalno osiguranje na mjesečnoj razini. 

Prijave za ovogodišnje izdanje LAQOthona završavaju 7. siječnja nakon čega slijedi period žiriranja. Prvih 10 finalista bit će proglašeno 24. siječnja te će biti pozvani da na Bug Future Showu, 8. veljače, prezentiraju svoje ideje pred šesteročlanim žirijem sastavljenim od tech, business i sustainability stručnjaka. Žiri tako čine Helena Virić Gašparić, osnivačica i CEO Greenera pobjednika prvog LAQOthona, Dunja Mazzocco Drvar, direktorica programa zaštite prirode u WWF Adria, Bernard Ivezić, urednik magazina Startup Report i novinar Jutarnjeg lista, Marko Capek, magistar inženjer elektrotehnike sa specijalizacijom iz područja obnovljivih izvora energije i suosnivač udruge Terra Hub i Matija Žulj, osnivač i direktor deeptech startupa Agrivi, uz vodstvo predsjednice žirija Ane Zovko, direktorice Sektora za digitalni razvoj Croatia osiguranja.

foto: Božidar Žitnik

“Ostalo je još svega pet dana do završetka prijava, nakon čega slijedi onaj teži dio za nas – izdvojiti 10 finalista koji će imati priliku pred poslovnom zajednicom predstaviti svoju ideju i osvojiti nagradu od deset, pet ili tri tisuće eura. Mi se jako veselimo jer na LAQOthonu tražimo talente i na još jedan način utječemo na stvaranje održivije budućnosti“, rekla je Ana Zovko.  

Zainteresirani se mogu prijaviti do 7. siječnja 2024. godine na www.laqo.hr/laqothon.

AI2FUTURE konferencija o regulativi, novim znanstvenim dosezima te uspješnim poslovnim rješenjima temeljenim na umjetnoj inteligenciji 

jedina domaća konferencija potpuno posvećena umjetnoj inteligenciji,   AI2Future, u svom završnom danu donijela je 19 predavanja te 2 panel diskusije, a program se odvijao u tri paralelna programska smjera. Konferencija je 8. puta okupila domaću AI zajednicu, odnosno više od 400 developera, AI entuzijasta te predstavnika tvrtki i startupa koji poslovanje temelje na umjetnoj inteligenciji.

Tijekom dana na tri konferencijska stagea razgovaralo se o poslovnoj primjeni umjetne inteligencije u osiguranju, farmaciji i maloprodaji, o zakonskoj regulativi te o svim načinima na koje umjetna inteligencija transformira poslovanje. Sudionici su mogli saznati više o znanstvenim istraživanjima hrvatskih fakulteta te upoznati najnovije istraživačke dosege koji će umjetnu inteligenciju učiniti još primjenjivijom. 

Inženjerski smjer

Matko Bošnjak (Google DeepMind) održao je predavanje Demistifikacija modela vizualnog jezika. Jezični modeli poput ChatGPT-a i Barda lani su bili veliki hit i, iako još imaju problema koje je potrebno riješiti, već sada su vrlo korisni. Asistent koji će biti još korisniji mora vidjeti i razumjeti svijet, a modeli vizualnog jezika prepoznaju i riječ i sliku. Google DeepMind razvio je model vizualnog jezika Flamingo koji se temelji na umjetnoj inteligenciji. Flamingo može napraviti opise kratkih videa na YouTubeu, čime je riješio problem pretraživanja i nalaženja kratkih videa jer opis daje dovoljno informacija o sadržaju. Ivan Vulić (Sveučilište u Cambridgeu i Poly AI) govorio je o modularnom dubokom učenju te predstavio niz modularnih i parametarski učinkovitih tehnika.

Umjetna inteligencija ima potencijal transformirati sve industrije, a već danas donosi revoluciju u maloprodaju. Jozo Džakula (Konzum) i Petra Hajduković (M Start) predstavili su Konzum Smart, prvu pametnu prodavaonicu u regiji u kojoj umjetna inteligencija omogućava najjednostavnije iskustvo kupovine. U inovativnoj prodavaonici nema blagajni niti je potrebno skenirati artikle – kupci na ulasku skeniraju QR kod iz mobilne aplikacije, uzimaju željene artikle, a plaćanje je automatski putem kartice koju je kupac unio u aplikaciju. 

Poslovni smjer

Ana Zovko (Croatia osiguranje) i Roberto Kutić (Infobip) predstavili su primjenu umjetne inteligencije u jednoj od tradicionalno najkonzervativnijih industrija, industriji osiguranja. LAQO je prvo 100% digitalno osiguranje u Hrvatskoj. Infobip je povezao svoju komunikacijsku platformu i revolucionarni GPT model te je tako nastao prvi digitalni asistent za podršku korisnicima na području osiguranja u Europi. Time je Croatia osiguranje postalo prva osiguravajuća kuća u svijetu koja je implementirala OpenAI GPT u korisnički proizvod, i to u samo 6 tjedana. U sljedećim fazama razvoja planiraju uključiti linkove, fotografije i video u konverzaciju, kreirati AI asistente različitih osobnosti te koristiti umjetnu inteligenciju i u drugim LAQO procesima.


Marijana Šarolić Robić moderirala je Panel Snalaženje u regulatornom krajoliku: umjetna inteligencija i politika u digitalno doba, na kojem su Dino Pinjo (Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja), Milly Doolan (Euronavigator), Orestis Trasanidis (EIT Community) i Igor Zgrabljić (Google) razgovarali o tome kako napreduje EU regulacija na području umjetne inteligencije. Zgrabljić je komentirao da je Europska Unija sve bliže AI Actu koji će regulirati primjenu umjetne inteligencije i biti prvi svjetski sveobuhvatni zakon na području AI. Očekuje da će EU pronaći pravi balans između rizika i prilika koje nudi umjetna inteligencija. Pinjo je dodao da Hrvatska želi donijeti pragmatična pravila koja neće zaustaviti inovacije te da će AI regulatorno tijelo čiju uspostavu će propisivati AI Act surađivati s industrijom. Doolan je komentirala otvorenost procesa kreiranja AI Acta jer se u njega mogao uključiti svatko pa je i CroAI udruga regulatornom tijelu poslala svoje prijedloge. O kvaliteti budućeg zakona najbolje govori činjenica da su države globalno počele zauzimati europski stav po pitanju regulative. Trasanidis je naglasio da će Act biti najposlovnija odluka koju je Europska komisija ikada donijela te da tim aktom želi kreirati ekosustav povjerenja oko umjetne inteligencije. Pinjo je istaknuo i koje su prednosti Hrvatske kada je riječ o globalnom pozicioniranju države na području AI: vrlo dobra STEM edukacija, velik broj talenata te rastući IT sektor koji može potaknuti ulaganja u istraživanje i razvoj. Svi su se složili da je važno nastaviti educirati javnost o prednostima umjetne inteligencije te da nepovratno mijenja poslovanje pa naglasak treba biti na stjecanju novih vještina za poslovanje u eri umjetne inteligencije.
 

Na panelu Poslovna evolucija koju pokreće umjetna inteligencija: upravljanje zaposlenicima i ostale promjene Luka Baranović razgovarao je s Mojcom Domiter (Atlantic grupa), Ivanom Mandušić Hrupački (Fortenova grupa), Gordanom Krekovićem (Visage technologies) i Smiljom Plišić Velimirović (Hrvatski Telekom) kako umjetna inteligencija mijenja ne samo upravljanje zaposlenicima, već i druge poslovne procese. Mandušić Hrupački naglasila je da se u velikim kompanijama promjene moraju događati pažljivo, da bi se ključni procesi mogli nastaviti nesmetano odvijati. Domiter je dodala da su se promjene u poslovanju znatno ubrzale. Uz automatizaciju i povećanje produktivnost, najveće promjene donose nove generacije AI alata koji se odnose na komunikaciju s korisnicima. U telekomu su promjene konstanta, mijenjaju se i tehnologije i želje i potrebe korisnika pa Hrvatski Telekom stalno optimizira učinkovitost i resurse, pojasnila je Plišić Velimirović. Visage technologies bazira svoje poslovanje na umjetnoj inteligenciji i razvija primjenjiva komercijalna rješenja. Kreković je naglasio da kompanije imaju različite izazove: neke se bore kako prihvatiti umjetnu inteligenciju, a one koje se njome bave kako da približe njene koristi potencijalnim korisnicima. Svima je zajedničko da moraju tražiti načine da zadrže najbolje ljude, ne samo kroz plaće, već i kroz pružanje izazova jer ljudi odlaze ako ne vide priliku za rast i razvoj. Vrijeme velikih i skupih projekata koji ne donose željene rezultate je prošlo pa se tvrtke okreću manjim projektima koje brzo donose korist za biznis. U procesima promjene ključno je pronaći pravu ravnotežu i zadržati ono ljudsko u kompaniji što ne može nadomjestiti niti jedna tehnologija. 

Istraživački smjer 

David Dukić (FER) predstavio je TakeLab Retriever, vrhunsku platformu koja koristi algoritme za rudarenje teksta i velike jezične modele za automatsku analizu semantike i koncizno predstavljanje članaka s hrvatskih web portala. Nastala imajući na umu političke znanstvenike, medijske analitičare, psihologe i sociologe, platforma može analizirati i smisleno predstaviti oko 8 milijuna hrvatskih članaka objavljenih u posljednjih 20 godina. Ema Puljak, doktorandica je fokusirana na kvantno računarstvo i strojno učenje, koja svoje istraživanje provodi na CERN-u u suradnji s Barcelona Supercomputer Centrom. Govorila je o kvantnom računarstvu, novoj, brzorastućoj tehnologiji koja koristi zakone kvantne mehanike da riješi probleme koji predstavljaju prevelik zalogaj za klasična računala. Objasnila je što čini kvantna računala iznimno snažnima te kako ona mogu koristiti području umjetne inteligencije.

Konferenciju organizira CroAI udruga. Partneri konferencije su Bonsai.tech, Visage technologies, Intellias, Poslovna inteligencija i TIS. Službeni jezik konferencije je engleski, a više informacija o programu možete pronaći putem linka.

AI2FUTURE konferencija o budućnosti u eri umjetne inteligencije 

Više od 400 developera, AI entuzijasta te predstavnika tvrtki i startupova čije se poslovanje oslanja na umjetnu inteligenciju okupit će se 19. i 20. listopada u zagrebačkom Kraš Auditoriumu na 8. AI2Future konferenciji. Jedinu domaću konferenciju 100% posvećenu umjetnoj inteligenciji organizira udruga CroAI, koja će okupljanje iskoristiti i da predstavi svoje godišnje istraživanje u umjetnoj inteligenciji u Hrvatskoj. Dvodnevni program donijet će više od 50 predavanja, a razgovarat će se o istraživačkim projektima, najnovijim znanstvenim dosezima i budućnosti poslovanja. Umjetna inteligencija je tehnologija koja donosi revoluciju u sve industrije pa je ključno pitanje kako da se pojedinci i tvrtke u Hrvatskoj aktivno uključe u razvoj temeljen na umjetnoj inteligenciji.

Panel Uloga (ne)predvidive umjetne inteligencije uvest će sudionike u teme konferencije. Veleposlanik Francuske Fabien Freschi, veleposlanik Španjolske Juan Gonzalez-Barba Pera, veleposlanik Indije Raj Kumar Srivastava te Helen Walker-Fleming, zamjenica šefa misije Ujedinjenog Kraljevstva, razgovarat će o tome možemo li razumjeti utjecaj umjetne inteligencije te kako da države i organizacije iskoriste snagu ove tehnologije da potaknu inovaciju i rast.   

Milan Petković (Philips) govorit će o primjeni umjetne inteligencije u zdravstvu. Naši zdravstveni sustavi suočavaju se s nizom izazova: s jedne strane su sve starije stanovništvo i sve više kroničnih bolesnika, a s druge sve manje zdravstvenog osoblja i kapaciteta. Tehnologije obrade podataka i umjetne inteligencije već danas mogu transformirati zdravstvo, a sudionici će se upoznati s nekoliko primjera iz prakse. Ana Zovko (Croatia osiguranje) i Roberto Kutić (Infobip) objasnit će kako je LAQO zauvijek promijenilo način poslovanja osiguranja. Naime, LAQO je prvo osiguranje u Hrvatskoj i u Europskoj Uniji koje je u integriralo umjetnu inteligenciju u osnovne korisničke procese. Luka Murn (BBC) govorit će o pretraživanju video arhiva uz pomoć Computer Visiona. BBC arhiva sadrži više od 1.5 milijun video kazeta te 7 milijuna fotografija koje žele očuvati, katalogizirati i digitalizirati. Najveći izazov je kako restaurirati stare snimke da bi kvalitetom zadovoljile moderne standarde emitiranja, a BBC odjel istraživanja i razvoja traži način kako automatizirati taj proces korištenjem umjetne inteligencije. 

Ove godine program je podijeljen na inženjerski, istraživački, i novi, poslovni smjer. Inženjerski smjer će donijeti pregled istaknutih primjera primjene umjetne inteligencije, dok će istraživački smjer predstaviti istraživačke projekte s hrvatskih tehničkih fakulteta. Na poslovnom smjeru govorit će se o najboljim praksama koje korištenjem umjetne inteligencije mijenjaju poslovanje. 

10 AI startupova je, zahvaljujući podršci Hrvatskog Telekoma i Fortenove, dobilo priliku da se predstave sudionicima u izložbenom prostoru te ostvare poslovne kontakte unutar hrvatske zajednice koja se bavi umjetnom inteligencijom. 

Partneri konferencije su Bonsai.tech, Visage technologies, Intellias, Poslovna inteligencija i TIS. Službeni jezik konferencije je engleski, a više informacija o programu možete pronaći putem linka.

Croatijin LAQO u suradnji s Infobipom prvi u fintechu Europe uvodi GPT u komunikaciju s klijentima 

LAQO, prvo hrvatsko 100 posto digitalno osiguranje i tech inovacija Croatia osiguranja koje posluje u sastavu Adris grupe, prvi je osigurateljni brend u financijskoj industriji Europe koji u procesima korisničke podrške koristi OpenAI GPT platformu baziranu na revolucionarnoj umjetnoj inteligenciji, integriranu u Microsoftovu Azure cloud infrastrukturu. LAQO GPT posljednja je u nizu inovacija nastala u suradnji s Infobipom, globalnom cloud komunikacijskom platformom i vodećom IT kompanijom u regiji, s ciljem pružanja još bolje i efikasnije korisničke podrške klijentima.

LAQO je uveo potpuno digitalno putno osiguranje 

LAQO polica putnog osiguranja vrijedi u Europi i svijetu, a korisnici imaju dostupnu asistenciju 0-24 te čak pet dodatnih opcija 

LAQO, prvi hrvatski 100 posto digitalni brend Croatia osiguranja koji djeluje u sastavu Adris grupe, nastavlja svoj put posvećen razvoju novih digitalnih proizvoda. Potaknuti tržišnim trendovima te potrebama korisnika, LAQO je lansirao novi proizvod - LAQO Putno osiguranje.

Prema istraživanjima, u posljednjih nekoliko godina raste svijest i potreba za ugovaranjem putnog osiguranja. Podaci govore da je danas gotovo 30 posto više svjetskih putnika spremno ugovoriti osiguranje prije polaska na put, nego što je to bio slučaj prije 2020. godine. Trendu ugovaranja putnih osiguranja sve su skloniji i putnici na razini Europske unije.  

foto: Božidar Žitnik

Croatijin LAQO lansirao je novi proizvod i time napravio dodatni iskorak na digitalnom osigurateljnom tržištu u Hrvatskoj. „Ono što smo do sada naučili o digitalnom tržištu osiguranja, u potpunosti smo primijenili i na novi proizvod. Širenje LAQO portfelja proizvoda i dalje je u smjeru tzv. mobility usluga, usluga vezanih uz pokret, pa je nakon osiguranja vozila na red došlo i putno osiguranje. Proizvod i proces u skladu su s našim brendom, u potpunosti intuitivni, brzi i jednostavni. Čestitam cijelom timu na sjajnom proizvodu, a svim našim klijentima želimo puno sigurnih putovanja i lijepih uspomena”, poručila je Ana Zovko, direktorica Sektora za digitalni razvoj Croatia osiguranja. 

Vrijedi i u Europi i u svijetu 

LAQO Putno osiguranje moguće je ugovoriti brzo i potpuno digitalno. Policu osiguranja je moguće ugovoriti za jedno putovanje izvan Hrvatske u trajanju do 30 dana, a ako putovanje počinje danas polica je aktivna za svega sat vremena. Također je moguće ugovoriti i policu koje pokriva više putovanja u jednoj godini. LAQO polica putnog osiguranja vrijedi u Europi i svijetu, a korisnici imaju dostupnu asistenciju 0-24 te čak pet dodatnih opcija. Dodatne opcije uključuju osiguranje prtljage za vrijeme putovanja, plan B za slučaj otkazivanja putovanja, pokriće u situaciji nesretnog slučaja, osiguranje od privatne odgovornosti za štete koje prouzroči korisnik police unutar Europe te osiguranje tehničke opreme za vrijeme putovanja u slučaju otuđenja, oštećenja, uništenja, gubitka i kašnjenja. Također, LAQO je jedino osiguranje na tržištu koje korisnicima nudi mogućnost ugovaranja otkaza putovanja potpuno online. 

LAQO kao brend posvećen je inovacijama i osiguravanju jednostavnog, brzog i digitalnog iskustva svojim klijentima, a LAQO Putno osiguranje još je jedan korak u tom pravcu. Više informacija o novom proizvodu dostupne su na laqo.hr.